to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 2 yıl önce Van Merkez AVM içindeki Atasun mağazasından satın aldığım Mustang marka gözlüğümün sap kısmında, nor...mal ve günlük kullanım süreci içinde ciddi bir deformasyon oluştu. Ürün, günlük ve olağan kullanım dışında herhangi bir kötü kullanıma maruz kalmadı. Garanti kapsamında incelemeye
"Destekleri ve İlgisinden dolayı konuyla ilgili görüşme sağlamış olduğum yetkili Damla hanım'a yardımlarından dolayı ayrıca çok teşekkür ederim"
"Atasun Optik'ten aldığım ve kısa bir süre sonra camlarında deformasyon yaşadığım gözlüğüm ile alakalı henüz mağduriyetim giderilmedi. Ama 18.03.26 günü müşteri hizmetlerinden arayan damla hanımın yaklaşımı ve çözüm odaklı konuşması beni çok memnun etti. Umarım süreç sonucunda da memnuniyetim devam eder."
19.02.2026 tarihli faturam ile Bursa Korupark AVM Atasun Optik şubesinden üç adet gözlük ve kendi çerçeveme cam yaptırma... hizmeti aldım. Aldığım ürünlerden biri 3 aşamalı gözlük olarak satıldı ve bu gözlüğü kullanamadığım, rahatsız olduğum takdirde iade edebileceğim, deneme süresi olduğu özellikle if
Yaklaşık 3 ay önce Rings AVM’deki Atasun Optik mağazasından bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldıktan kısa bir süre sonra..., son 3 haftadır özellikle belirgin olmak üzere camda çizilme sorunu yaşamaya başladım. Gözlüğü normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede camın çizilmesi beni
"Şikayetime direkt dönüş sağlanıp sorunum gününde çözüldü. Teşekkür ederim."
13 Mart’ta Atasun Optik Kadıköy şubesinden doğum günü indirim kodumu kullan...arak iki adet Rayban gözlük satın aldım. Gözlüklerden birinin modelinden em
Atasun Optik’ten online olarak sipariş verdiğim ve Antalya Laura AVM şubesinden teslim aldığım gözlük, henüz 5 ay bile o...lmadan çerçevesinde soyulma ve renk atması yapmaya başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum. Durumu Atasun Optik müşteri hizm
Atasun Optik Canpark AVM şubesinden bugün bir güneş gözlüğü satın aldım. Sa...tış esnasında tarafıma herhangi bir şekilde temizleme spreyi verileceği söy
15.02.2026 tarihinde Ankara Metromall Atasun Optik şubesinden biri progressive camlı olmak üzere iki adet gözlük satın a...ldım. Progressive camlı olan gözlüğe ne yaptıysam alışamadığım için 21.02.2026 tarihinde iade etmek amacıyla tekrar mağazaya gittim. Mağazada iade talebim, toplam tutarın 50.000 T
"Müşteri hizmetleri bana ulaşıp konu hakkında bilgilendirme sağlayıp sorunumuza çözüm buldu"
Atasun Optik’ten almış olduğum gözlük çerçevesi, garanti süresi dolduktan çok kısa bir süre sonra oksitlendi. Ürünün gar...anti süresi sadece 15 gün önce dolmuş ve ben bugün çerçevedeki oksitlenmeyi fark ettim. Durumu paylaşmak için Atasun’a başvurduğumda, garanti süresinin dolduğunu söyleyerek hiçbir
28 Şubat tarihinde Atasun Optik Halitağa Caddesi şubesinden inceltilmiş ve karartılmış, Essilor marka cam ve gözlük sipa...rişi verdim. Sipariş sırasında bana herhangi bir teslim süresi veya net bir gün bilgisi paylaşılmadı. Daha sonra sipariş durumunu sistem üzerinden kontrol ettiğimde 8 Mart teslim t
06.01.2026 tarihinde Atasun Optik Parkur AVM mağazasından 22.033,30 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım numaralı g...özlük, ilk kullanım gününden itibaren burnumda ciddi kızarıklık, ağrı, yara ve kalıcı iz oluşturmuştur. Ürünün neden olduğu bu sağlık sorunu sebebiyle iade talebinde bulundum. 23.
06.05.2023 tarihinde Karabük Kares AVM Atasun Optik şubesinden Prada Linea Rossa marka bir gözlük satın aldık. Ürünü ald...ıktan yaklaşık iki ay içinde gözlükte belirgin silinmeler ve deformasyonlar oluştu. Bu durum üzerine mağazaya başvurduğumuzda, sorunun garanti kapsamında olmadığı, müşteri kullanım
04.03.2026 tarihinde Atasun Optik’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 7.600 TL ödeyerek Rayban marka bir güneş gözlüğü... satın aldım. Ürün Yurtiçi Kargo ile gönderildi ancak 11.03.2026 tarihine kadar kargo hareketleri hiç güncellenmedi. 11.03.2026 tarihinde yeniden kontrol ettiğimde, sistemde “eksi
İzmir Optimum Atasun Optik şubesinden yaklaşık bir ay önce numaralı gözlük için sipariş verdim ve ödemeyi peşin olarak y...aptım. Sipariş sırasında bana gözlüğün ortalama bir hafta içinde hazır olacağı söylendi. Gözlüğü teslim almaya gittiğimde odak problemi olduğunu fark ettim ve bu nedenle gözlüğü ia
"Özellikle şikayet var Atasun yetkilisine teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
Atasun Optik Tekirdağ Tekir şubesinden 2024 Nisan ayında Guess marka bir gö...zlük satın aldım. Gözlüğü aldığım günden beri cam kısmındaki vida sürekli d
"Magza sorumlunuz sayesinde aynı gün çözüldü sorunum kendisine teşekkür ederim müşteri hizmetlerinin karıştırdığını düzeltti"
Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden 1901490 numaralı siparişimle bir güneş gözlüğü satın aldım. 04.03.2026 tarihinde... “hazır” durumuna geçmesine rağmen aradan 7 gün geçmesine karşın ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş oluştururken maksimum 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak vaat
13.12.2025 tarihinde Tokat Merkez Atasun Optik şubesinden Mustang marka güneş gözlüğü satın aldım. Kış nedeniyle ürünü h...iç kullanmadım, sadece 13.02.2026 tarihinde yaklaşık 15 dakika araç kullanırken taktım. Gözlüğün kulak kısmı aşırı baskı yaparak ciddi rahatsızlık verdi. Bu durum üzerine Atasun O
28.01.2026 tarihinde Samsun Bulvar AVM Atasun Optik mağazasından çok odaklı gözlük aldım. Gözlük camları beni rahatsız e...ttiği için mağazaya tam beş kez gidip geldim. Her gidişimde farklı bahanelerle süreç uzatıldı, sorunum bir türlü giderilmedi. Sonunda uzak ve yakın için ayrı gözlük yapılmasına kar
Gebze Center AVM’deki Atasun Optik mağazasından aldığım Acuvue marka lenslerle ciddi bir sorun yaşadım. Lenslerden biri ...gözümdeyken yırtıldı, aynı kutunun içinden çıkan başka bir lens ise solüsyon olmadan, tamamen kuru şekilde paketten çıktı. Bu durum hem sağlık açısından risk oluşturdu hem de ürüne
Atasun Optik internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimin kargo süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipar...iş oluşturulurken ürünün en geç 2 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi, ancak üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca gö
Yaklaşık 6 ay önce Antalya’daki bir Atasun Optik şubesinden almış olduğum gözlüğün camları, bu süre içinde tam üç kez kı...rıldı. 12.12.2025, 02.02.2026 ve 09.03.2026 tarihlerinde yaşadığım bu kırılmalar, camların kalitesinin son derece düşük olduğunu açıkça gösteriyor. İlk kırılmada camı kendi cebimd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100