Atasun Optik müşteri

31 Ağustos tarihinde Atasun Optik’in online alışveriş sitesi üzerinden kredi kartı ile gözlük siparişi verdim (Sipariş kodu: 1844523). Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine yaz...

7 gün önce Atasun Optik’in internet sitesinden kendi markasına ait iki adet güneş gözlüğü siparişi verdim (Sipariş No: 1845163). Siparişimdeki her iki gözlük de bugüne kadar teslim edilmedi. Ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen, teslimat konusunda mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte üç kez müşteri...

2 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik Metrogarden şubesinden gözlük aldım ve özellikle adrese teslim istedim. 5 Eylül'de 'Gözlüğünüz hazır, alabilirsiniz.' mesajı geldi. Müşteri hizmetleri bunun standart bir mesaj olduğunu, ürünün kargoya verildiğini söyledi. Şube ile aramdaki mesafe 15 dakika. Cuma g...

11 iş günüdür Atasun Optik Laura AVM mağazasından verdiğim S010839342 numaralı lens siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Sipariş sırasında 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtildiği halde, bu süre geçtiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müş...

05 Eylül tarihinde Atasun Optik Acity şubesinden aldığım Mustang MU2215 2 55*17*145 model gözlükte, burun kenarında ve gözlüğün alt iç kısmında plastik hatası olduğunu fark ettim. Ürünü 2.500₺ ödeyerek satın aldım ve daha önce benzer bir durumda başka bir çalışan tarafından hızlıca değişim sağlanmış...

Bugün (yaklaşık 12:30 civarında), Denizli Çınar’da bulunan Atasun mağazasına gözlük çerçevesi almak için gittim. Mağazada iki çalışan vardı; erkek çalışan başka bir müşteriyle ilgilenirken bana da çok ilgisiz ve kısa cevaplar verdi. Kadın çalışan ise iki bayanla birlikte sohbet edip sürekli gülüşüyo...

31 Ağustos 2023 tarihinde Atasun Optik Özdilek şubesinden Inesta marka bir gözlük siparişi verdim. Tahmini teslim süresi aşılmasına rağmen, aradan 9 gün geçmesine rağmen gözlüğüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: S010851547. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gözlüğümün hâl...

Atasun Optik’in kendi internet sitesi üzerinden rb 3539 002/8G 54*19*145 kodlu Rayban gözlüğü, 1845305 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ve orijinal olarak satılmasına rağmen sahte olduğunu fark ettim. Kutunun üzerinde “Made in China” ibaresi yer alıyor ve içinden çıkan garan...

21/06/2025 tarihinde Elazığ Elisyum AVM’deki Atasun Optik mağazasından Ray-Ban Clubmaster model güneş gözlüğü satın aldım. Kısa bir süre sonra camın yanlarında lekeler oluştu, ardından orta kısmında sanki biri özellikle çizmiş gibi çizikler meydana geldi. Bu nedenle gözlüğü garantiye gönderdim. Anca...

Atasun Optik'ten 2025 yılının Şubat ayında almış olduğumuz Rayban markalı çerçeveli bir gözlük aldık. Ağustos ayında, yani yaklaşık 6 ay içerisinde çerçevenin kulağa yakın olan kısımlarında soyulmalar ve küflenmeler oluştu. Neticesinde cildimizi de tahriş etti. Bununla ilgili şikayetimizi dile getir...

2024 yılı Temmuz ayının son haftasında eşim için Atasun Optik Antares AVM mağazasından, reçeteli bir gözlük satın aldık. Kısa süre sonra gözlük çerçevesinde oluşan sorun nedeniyle garanti kapsamında incelenmesi için aynı mağazaya başvurduk ve çerçeveyi teslim ettik. Mağaza personeli, süreci mesaj yo...

2 gün önce Kocaeli İzmit Merkez Yürüyüş Yolu üzerindeki Atasun Optik şubesinden kızım için aldığımız gözlüğün camı, teslim aldıktan kısa süre sonra çıktı ve ayrıldı. Gözlüğü teslim almak için 3 gün beklemiştik, şimdi tekrar şubeye gitmem gerekiyor. Bu durumda bir gözlük için toplamda 4 kez uzak şube...

21 Ağustos’ta Yozgat Novada AVM Atasun Optik mağazasından Rayban Erica model güneş gözlüğümü iade ettim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen 5.900 TL civarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı. İade işlemi sırasında bana herhangi bir fiş, belge veya takip numarası da verilmedi. Bu süreçte A...

İstanbul Piazza Avm Atasun mağazasından aldığım Atasun marka güneş gözlüğümün çerçevesi, son iki yıl içinde toplam üç kez kırıldı. İlk iki kırılma aynı noktadan, üçüncüsü ise farklı bir yerden gerçekleşti. Her seferinde ürünü mağazaya götürdüm ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak ürünün gara...

Atasun Optik İzmir Hilltown AVM mağazasından yaklaşık beş ay önce mavi ışık korumalı camlı bir gözlük aldım. Gözlükte, camların tam ortasında iki adet mavi nokta şeklinde ışık yansıması oluşuyor ve bu durum gözümün önünde sürekli mavi ışık görmeme neden oluyor. Gözlüğü aldığım günden beri bu sorun d...

27 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Vadi İstanbul Atasun Optik şubesinden Air Optix marka lens siparişi verdim ve ödememi sipariş sırasında yaptım. Sipariş verirken ürünlerin 1 hafta 10 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilm...