to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden 7’sinde 6.000 TL ödeyerek bir adet gözlük siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 5 iş günü içinde elime ulaşacağı açıkça belirtildi. Ancak bugün ayın 13’ü olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.
Sipariş numaram 2031633’tür. Yaklaşık üç gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde “siparişiniz hazır, kargo teslimi olacak” şeklinde aynı cevap verilerek oyalanıyorum. İki gün önce bana sözlü olarak siparişin ertesi gün kargoya verileceği söylendi, ancak aradan iki gün geçmesine rağmen yine aynı ifadeler tekrarlanıyor ve somut hiçbir gelişme yaşanmıyor.
Hem 6.000 TL ödeyerek aldığım ürün için taahhüt edilen teslim süresine uyulmamasından hem de net, şeffaf ve dürüst bir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım. Siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede bana ulaştırılmasını ve yaşadığım gecikme ile mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir indirim veya telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden 1901490 numaralı siparişimle bir güneş gözlüğü satın aldım. 04.03.2026 tarihinde “hazır” durumuna geçmesine rağmen aradan 7 gün geçmesine karşın ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş oluştururken maksimum 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak vaat...
Atasun Optik internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimin kargo süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 2 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi, ancak üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca gö...
13 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik mağazasından iki adet gözlük siparişi verdim. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen gözlüklerim hâlâ teslim edilmedi. Geçen hafta WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin atölyede olduğu ve son işlemlerin yapıldığı söylendi. Fak...
Yorumlar