to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik Arastapark şubesinden yaklaşık 2 yıl önce bir Rayban güneş gözlüğü aldım. Bu süreçte gözlükle defalarca sorun yaşadım. İlkinde gözlükte kusur çıktı ve ürün değişimi yapıldı, sonrasında bir kez vidası düştü, sapı çıktı, onu da tekrar taktılar. Bugün ise sap kısmında vidaların dibinden altlı üstlü kalkma oldu, mağazada bu duruma “kırılmış” denilerek artık bir şey yapamayacaklarını ilettiler.
Garanti süresinin ocak ayında bittiğini söylediler ancak ürünü zaten sizden aldım ve aynı bölgeden defalarca sorun yaşamış olmama rağmen tamir veya onarım konusunda yardımcı olunmuyor. En azından sap değişimi gibi bir çözüm sunulup, ücretli de olsa net bir fiyat belirtilse kabul edebilirdim. Fakat şu an “kırık, yapamayız” denilerek tamamen çaresiz bırakılıyorum ve elimde kullanamadığım bir Rayban gözlükle kalıyorum.
Atasun Optik’in bu gözlük için tekrar inceleme yapmasını, mümkünse tamir/onarım veya sap değişimi konusunda yardımcı olmasını, ücretli olacaksa da bunun açık ve makul bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım bir ürünü ne yapacağımı bilemez durumdayım ve yaşadığım bu süreçte müşteri olarak destek görmek istiyorum.
Merhaba, Atasun Optik Forum İstanbul mağazasından 9 Şubat tarihinde aldığım güneş gözlüğünün kendi Rayban kutusunda sapı kırıldı. 4 Nisan Cumartesi günü mağazaya gittiğimde ürünüm için inceleme talep ettim. Ürünü satın alırken ilgilenen M****** Bey ve tüm mağaza ekibi (! ) ürünüm hakkında şikayetim ...
07.03.2024 tarihinde Atasun Optik'ten aldığım Rayban gözlüğümün tüm çerçevesinde kabarcıklar oluştu ve soyulmalar başladı. Emsallerine göre üç katı fiyat farkı ile satılan bu gözlüğün bir yıl içinde böyle bir sorun yaşatması akıl almaz. Ürünün iki yıl sigortası olduğu için garantiye gönderdim. Şubed...
İstanbul 212 AVM’de bulunan Atasun Optik şubesinden yaklaşık 20 gün önce çocuğum için Rayban marka numaralı gözlük çerçevesi aldım. Toplamda yaklaşık 8.600 TL tutarında bir ödeme yaptım ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Dün okulda yaşanan bir çarpışma sonucu çocuğumun gözlüğü yere düşüyor ve çerçe...
Atasun Optik'ten Ray-Ban marka gözlük aldım. Gözlük kabı üretim hatasından dolayı yırtıldı. Atasun Optik mağazasına gittiğimde, hiçbir şekilde değişim veya onarım yapamadıklarını belirttiler. Yeni kılıfı parayla satın almak istediğimde bunun da mümkün olmadığını söylediler. Hiçbir şekilde yardımcı o...
Marka: Atasun Optik Konu: Rayban Gözlüğüm Sürekli Aynı Sorunu Yapıyor, Bana Sorulmadan Tamir Edilip Gönderiliyor! Şikayet: Atasun Optik’ten satın aldığım Rayban marka güneş gözlüğümün çerçevesindeki vida iki kez gevşeyip düştü. Her seferinde cam yere düştü ve zarar gördü. İlkinde ürünü garanti kap...
Yorumlar