Atasun Optik müşteri

Atasun Optik’ten online olarak sipariş verdim ve mağazaya teslim seçeneğini işaretledim. Ancak siparişim mağazaya teslim olarak işlenmemiş ve kargoyu evime getirmeye çalıştılar. Müşteri temsilcileriyle iletişime geçip sorunu çözdüğümü düşünürken, bu sefer de tamamen farklı bir kargomu Viaport’a gönd...

14 Haziran’da Atasun Optik’ten aldığım gözlüğüm, yaklaşık bir ay içinde genişleme sorunu yaşadı. 10 Temmuz’da gözlüğümü aldığım mağazaya götürdüm ve orada sadece tornavida ile sıkma işlemi yapıldı. Ancak bu işlem sorunu çözmediğini belirttim ve ürünün garantiye gönderilmesini talep ettim. Talebim do...

İzmir Mavibahçe Atasun Optik şubesinde gözlük cam ve çerçeve değişimi yaptırdım. Ancak takılan çerçeve ilk teslimde yamuktu, bunu belirttim ve tekrar değiştirdiler. Fakat ikinci verilen çerçeve ilkinden de daha kötüydü. Sonunda camlarımı çıkarıp bana vermelerini istedim, camlarımı da çok kötü bir bi...

Atasun Optik'ten aldığım lensi numarasında hata olmadı nedeni ile incelemeye gönderdiler. Üzerinden aylar geçmesine rağmen ne bir ses ne bir soluk. İki kez mağazaya gittim hala incelemede uzun sürüyor dediler. Siz insanlarla dalga mı geçiyorsunuz? Parasını peşin aldığınız bir ürünü aylarca incelemed...

07.06.2024 tarihinde Atasun Optik Söke şubesinden Mustang 6997 01 56 18 145 model bir uzak ve bir yakın olmak üzere iki gözlük satın aldım. Ayrıca 450 TL ödeyerek Turuncu Garanti yaptırdım. Fatura No: ILK2024000002113, Fatura Tarihi: 07-06-2024. Mayıs 2025’te uzak gözlüğümde çizik olduğunu fark ett...

12.07.2025 tarihinde Adana i̇nönü Atasun Optik mağazasından Rayban 2140 model bir gözlük satın aldım. Ürünün sahte olduğunu düşündüğüm için mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucu olumsuz olarak geri gönderildi ve bana verilen cevap kağıdında herhangi bir sorun belirtilmedi. Sor...

Karaman Atasun Optik mağazasından aldığım gözlük optik ürünüyle ilgili olarak, garanti kapsamında iade işlemi başlattım. İade işlemini 2 gün önce mağazadan gerçekleştirdim ve slip onay kodum 027140’tır. İade edilmesi gereken tutar 2000 TL’dir. İşlemden sonra hem mağazaya tekrar gittim hem de müşteri...

Mayıs ayında Atasun Optik Axis AVM Kağıthane şubesinden satın aldığım Acuvue Oasys marka kontakt lenslerde, gözümde durmama, batma ve bulanık görme gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ürünün kusurlu olduğunu belirterek şubeye teslim ettim. Yetkililer, ürünün incelenmek üzere üreticiye gönderileceğini ve sü...

Emporio Armani 2087 301487 56*18*142 model gözlüğümü, camında ve çerçevesinde kaplama kalkması olduğu için Atasun Optik Viaport AVM şubesine 08.06.2025 tarihinde incelemeye bıraktım. Ürünü teslim alan personel, bana dönüş yapılacağını söyledi ancak yaklaşık iki hafta sonra AVM’de tesadüfen uğradığım...

Michael Kors Adrianne IV model gözlüğümü, kaliteli ve uzun ömürlü olması için Aydın Forum Atasun Optik mağazasından satın aldım. Gözlüğümü aktif olarak kullanıyorum; 4 derece astigmatım var ve %60 inceltilmiş cam kullanıyorum. Satın alırken 3.500 TL ödedim, garanti değişimi sırasında ise kendi gözlü...

13 Ağustos 2023 tarihinde Atasun Optik Ordu şubesinden Emperior Armani EA1027 model gözlüğümü teslim aldım. Ürünü yaklaşık iki yıl sorunsuz kullandım. Ancak 13 Ağustos 2025 gecesi, gözlüğün kaynak yerinde ayrılma meydana geldi. Ertesi gün ürünü incelemeleri için mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları...

13.04.2025 tarihinde Atasun Optik Taurus AVM şubesinden Lombardo VND7066 model gözlük satın aldım ve yaklaşık 600 TL ödeme yaptım. Gözlüğüm kargo ile evime ulaştı ancak camının hatalı kesilmesi nedeniyle çerçevede belirgin bir yamukluk vardı. İki çerçeve birbirine uyumlu değildi ve mağazada denediği...

Mart 2025’te Kadıköy Tepe Nautilus AVM Atasun Optik mağazasından Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Temmuz ayında gözlüğün çerçevesi çatladı, üstelik ürünü çok az ve dikkatli kullandım. Gözlüğün camında hiçbir çizik yokken çerçevenin çatlaması bana mantıklı gelmiyor. 8 Ağustos’ta ürünü mağazay...

2022 yılında İstanbul Kadıköy Tepe Nautilus Atasun Optik mağazasından Armani marka güneş gözlüğü ve normal gözlük aldım. Her iki gözlüğümün de kenarı kısa süre içinde koptu. Mağazaya götürdüğümde, mağaza temsilcisi her seferinde bunun “tüketici hatası” olduğunu söyleyip garanti kapsamı dışında bırak...

Atasun Optik uygulaması üzerinden verdiğim siparişin ödemesi kartımdan çekildi ancak kendilerine geçmediğini belirtiyorlar ve ne siparişim geliyor ne de iptal edebiliyorum. Müşteri temsilcisi kaba ve ilgisiz davranıyor. Ödeme ile ilgili provizyon numarasını iletiyorum, ayrıca ödeme yaptığıma dair be...

Mayıs 2024’te ArenaPark Atasun Optik mağazasından satın aldığım Inesta M9027 model gözlüğümün camı, hiçbir darbe ya da hasar olmadan kendi kendine düştü. Gözlüğü gözüme taktığımda camın eksik olduğunu fark ettim ve camı bulamadım. Çerçevede herhangi bir kırık veya hasar yok. Ürünü henüz 1 yıl bile k...

5 ay önce Atasun Optik’ten 5.500 TL ödeyerek Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ancak gözlüğüm sürekli olarak gözümden kayıp burnuma düşüyor. Sorunun çözülmesi için defalarca farklı Atasun Optik mağazalarına giderek sıkılaştırma işlemi yaptırdım, fakat mağazadan çıktıktan 10-15 dakika sonra...