to read complaints and reviews, or file yours. 
11/03/2026 tarihinde Atasun Optik Vialand mağazasından 110851446 reçete numarası ile optik gözlük satın aldım. Kullanım aşamasında gözlük camlarında mikro çatlaklar oluşması sebebiyle 14/04/2026 tarihinde Mağaza ile iletişime geçilmiş cam değişimi yapıldıktan sonra gözlükler tarafıma teslim edilmiştir. Optik camların simetrik kesilmediği, camları tutan misina kanallarının yanlış açılmasından kaynaklı cam alt sağ ve sol köşelerinde çatlak hissi oluşturan çizgilerin olduğu ve çerçevede paslanmaların meydana gelmesi sebebiyle tekrardan başvuru yapıldı gözlükler mağazaya teslim edildi. Gözlüklerin onarımı hakkında bilgi almak için 02127779349 numaralı Atasun Optik Vialand ofisiyle iletişime geçilmiş ofis çalışanı A**** hanımla yapılan görüşme neticesinde gözlük camlarının kargoda olduğu teslim aldıklarında tarafımla irtibata geçileceği aktarıldı. Akabinde telefon aracılığı ile iletişim kurularak optik camlardaki kesim hatasının bilgisayar kaynaklı olduğu aynı sorunun yeni kesilecek camlardada olabileceği belirtilerek değişim yapılamayacağı bilgisi aktarılmıştır. Optik çerçevedeki paslanma sorununa dair bilgi verilmeden görüşme sonlandırılmıştır. Tarafıma satılan ayıplı ürün hakkında 4446785 numaralı Atasun Optik müşteri hizmetleri numarası aranarak şikayetlerim defalarca bildirilsede gözlüklerimdeki sorunlar giderilmemiş ve tarafıma teslim edilmemiştir. Ürün faturasını ve sorunların ne sebeple giderilmediğine dair yazılı açıklama talebime dahi cevap verilmemiştir.
Atasun Optik pişmanlıktır
Atasun Optik Giresun Cadde mağazanıza 03.12.2025 tarihinde teslim ettiğim gözlüğüm için tarafıma değişim incelemesi yapılmış ve değişim talebim onaylanmıştır. Bu onay doğrultusunda 08.12.2025 tarihinde değişim bedeli mahsup edilerek 12.000 TL tutarında yeni gözlük camı ve çerçevesi satın aldım ve im...
21.04.2026 tarihinde Atasun Optik'ten reçeteli 2 adet yakın ve uzak olmak üzere gözlük aldım. Gözlüğü denediğim anda başım dönmeye ve midem bulanmaya başladı. Gözlük camında bir problem olduğunu duvarı yamuk gördüğümü çalışanlara ilettim ve bu gözlüğü kullanamayacağımı söyledim ve almak istemediğimi...
4 Haziran 2024 tarihinde muayene olup, reçeteyle birlikte Atasun Optik'ten gözlük ve cam siparişi oluşturduk. İlk gelen cam hatalı olduğu için tekrar camda değişim yapılacaktı. Günler geçti, gözlükten ses seda yok! Dün aradım, gözlüğün yarın kargoda olacağı söylendi. Bugün arıyorum, camda hata olduğ...
Atasun Optik Vega AVM şubesinden 14.03.2026 tarihinde A727177 fatura numarasıyla numaralı gözlük aldım. Ancak süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. İlk siparişimde özellikle seçtiğim çerçeve yerine farklı ve yanlış bir çerçeve hazırlanmış olarak kargo ile adresime gönderildi. Bunun üzerine mağa...
28 Mart 2026 tarihinde oğlumun gözlük numaraları değiştiği için Atasun Optik Anatolium şubesine giderek, mevcut kullandığı çerçevesine yeni numaralı camların takılmasını istedik. Özellikle kendi çerçevemize takılmasını belirttiğimiz halde, camları kendi sattıkları başka bir çerçeveye takmışlar. Gözl...
Yorumlar