to read complaints and reviews, or file yours. 
"Ücret iadesi yapıldı, ilk ulaştığım müşteri temsilcileri hiçbir şekilde yardımcı olamazken, bana ulaşan temsilci doğrudan sorunumu çözdü. Teşekkür ediyorum."
5 ay önce Atasun Optik’ten 5.500 TL ödeyerek Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ancak gözlüğüm sürekli olarak gözümden kayıp burnuma düşüyor. Sorunun çözülmesi için defalarca farklı Atasun Optik mağazalarına giderek sıkılaştırma işlemi yaptırdım, fakat mağazadan çıktıktan 10-15 dakika sonra...
17 Ağustos 2025 saat 19:00’da Yalova Çarşı Atasun Optik mağazasına numaralı gözlüğümü almak için gittim. Mağazaya gitmeden önce herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve bu durumu mağaza çalışanına ilettim. Ancak çalışan, son derece lakayıt ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Gözlüğü denetmeden, öded...
Atasun Optik Metropol İstanbul avm mağazasından aldığım gözlüğün garanti süresi devam etmektedir. Ancak yaklaşık 3 aydır her iki camda da aynı desen ve şekilde, örümcek ağına benzer kılcal çatlaklar oluştu. Bu durum ışığı kırarak gözlüğü kullanmamı imkansız hale getirmiştir. Ürünü iki defa garanti ...
Kağıthane İstanbul Axis Atasun Optik mağazasından 2025 Temmuz ayında kredi kartı ile satın aldığım Inesta marka erkek gözlüğümün (Inesta Polarized IP OPF6011 modeli) camlarından biri, herhangi bir darbe veya düşme olmadan kendiliğinden düştü ve kayboldu. Sorunu fark edince önce müşteri hizmetleriyle...
06 Ağustos tarihinde Atasun Optik’ten Acuvue marka reçeteli kontak lens siparişi verdim (Sipariş No: S010728516). Siparişi verirken en geç 1,5 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise he...
Atasun'un açık ara en kötü şubesi Kırklareli Merkez şubesidir. Daha önce bu şubeden iki gözlük satın aldım. Kadın satış personelleri çok anlayışlı ve nazikti. Ancak saat 11'de şubenizde 40 yaşlarında bir erkek çalışan bulunuyordu. Gözlüğüm kırıldığı için yeni bir gözlük alacaktım. Eşimle ve çocuğuml...
Yaklaşık 3 ay önce Atasun Optik Niğde şubesinden aldığım gözlüğüm, 1 ay önce yere düşmesi sonucu çerçevesinden kırıldı. Satın alma sırasında bana garanti veya ek koruma paketiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Kırık çerçevemi şubeye götürdüğümde, garantiye gönderilebileceği ancak büyük ihtimal...
Atasun Optik’ten 2.960 TL tutarında bir güneş gözlüğünü online olarak kredi kartı ile satın aldım. Siparişimi dün verdim, ödeme kartımdan çekildi ancak siparişim sistemde gözükmüyor. Teslimat adresi olarak Viaport AVM İstanbul'u seçmiştim. Sorunumu çözmek için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriy...
29 Temmuz 2025 tarihinde Atasun Optik Viaport şubesinden S010690106 numaralı siparişimle numaralı gözlük camı aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine ...
Ümraniye Atasun Optik mağazasında, çocuğumun kullandığı gözlüğün çıkan sapındaki vidayı tamir ettirdim ve aynı gün yeni cam siparişi verdim. Ancak kısa süre sonra çocuğumun gözlüğüyle oynarken eline bir şey batıyor demesi üzerine gözlüğü incelerken, vida olması gereken yere çivi benzeri bir parça ta...
30 Temmuz'da yazmış olduğum şikayetime, 4 Ağustos'ta tarafıma iletilen “inceleme tamamlandı, bilgilendirme sağlandı” şeklindeki cevabınız, yaşadığım mağduriyeti gidermekten uzak kalmıştır. Ve bu konuda artık bir sonuç almak istiyorum. Ciddi anlamda rahatsız olmaya başladım. Çözüm sunulmamasından. G...
Atasun Online mağazasından 1833826 numaralı siparişimle iki adet Guess GU7767 model gözlük satın aldım. Siparişimi geçen hafta verdim ve bu hafta tesl...
"Her şey için teşekkürler ilginiz alakanız 🙏"
Her yıl çocuğuma, eşime ve kendime gözlük aldığım Atasun Optik'te ilk defa böyle bir olayla karşılaştım. Farklı bir semtteki mağazasından aldığım gözl...
Yaklaşık bir ay önce 0507***6600 numarasına kayıtlı olarak Karşıyaka Çarşı Atasun Optik'ten Osse marka almış olduğum gözlüğün birkaç kez kullanımda gözlük camını tutan vida yerinden çıkıp kayboldu. 10.07.2025 tarihinde Mağazaya götürdüğünde ellerinde tamir imkanı olmadığı garantiye gideceği söylendi...
Atasun Optik'ten garanti kapsamında gözlük verdim. Gözlüğün sapı çıkmış ve yan vida yeri hafif yamulmuştu. Gözlüğü Anatolium Alışveriş Merkezi'nden vermiş olmama rağmen bana "Ürününüz hazırdır, Özlüce Ardıçpark AVM'den teslim alabilirsiniz" şeklinde SMS geliyor. Gözlüğü farklı mağazaya verip farklı ...
Bir yıl önce satın aldığım Rayban RB2197 Elliot model gözlüğümün çerçeve ve cam arasındaki bağlantı telinin yerinden çıkması sonucu gözlüğü kullanamaz hale geldim; tel gözüme batıyor ve bu şekilde kesinlikle kullanmak mümkün değil. Özellikle araç kullanmak zorunda olduğum için bu durum beni ciddi şe...
"Şikayetim hızlı bir şekilde çözüldü, çözüm sürecinde ilgilenen A*** Bey 'e teşekkür ederim."
13.08.2025 tarihinde Kırşehir Merkez Atasun Optik mağazasında gözlük almak istedim. Ürünün etiket fiyatı ile kasadaki fiyatı arasında fark vardı. Mağa...
Ankara Forum şubesinden Inesta marka bir gözlük satın aldım. İki gözlük arasında kararsız kaldığımda, mağaza çalışanı bana 30 gün içerisinde Türkiye’n...
13.08.2025 tarihinde 17 Burada AVM Atasun Optik mağazasından aldığım Mustang marka güneş gözlüğümde yaşadığım sorun nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda değişim hakkım olduğu ve farklı markalarla da değişim yapabileceğim müşteri temsilcisi tarafından SMS yoluyla tarafıma bildiril...
11.08.2025 fatura tarihli olarak Sankopark Atasun Optik mağazasından Inesta marka bir gözlük çerçevesi satın aldım. Atasun Optik’in kalitesine güvenerek alışveriş yaptım; ancak gözlüğün çerçevesinin her iki tarafı birbirinden farklı ve çerçeve camı çok kalın. Camların bu kadar kalın olması, gözlüğü ...
Şubat 2025’te Atasun Optik Giresun Cadde mağazasından Silhouette marka çerçeve ve Esilor marka cam satın aldım. Gözlük tarafıma ilk teslim edildiğinde bir camının köşe kısmında kırık olduğu için mağazaya geri teslim ettim ve yaklaşık 1 ay sonra camlar yenilenmiş şekilde tekrar teslim edildi. Haziran...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
