to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Süresi Aşımı Nedeniyle Gözlük Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
30 Nisan tarihinde Atasun Optik Akbatı AVM şubesinden numaralı gözlük siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken minimum 3 gün, maksimum 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine rağmen gözlüğüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram OP27848349’dur.
Mağaza yetkilisiyle görüştüğümde, müşteri memnuniyeti ve “sizi kaybetmemek adına” 3 gün daha süre talep ettiler ancak zaten belirtilen süre fazlasıyla aşıldığı için bunu kabul etmedim. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım ve artık bu siparişi kesin olarak iptal etmek, iadesini almak istediğimi kendilerine ilettim.
Bu süreçte verilen sözlerin tutulmaması ve mağdur edilmem nedeniyle Atasun Optik Akbatı AVM şubesi benim için bitmiştir. Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini, ücret iademin yapılmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
