to read complaints and reviews, or file yours.Sapındaki Yamukluk Nedeniyle Değişim Talebinin Reddedilmesi
Atasun Optik Sefaköy Halkalı Caddesi şubesinden kış döneminde aldığım gözlüğün sapında, ürünü aldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra bariz bir yamukluk fark ettik. Gözlük kışın alındığı için haliyle neredeyse hiç kullanılmadı, buna rağmen sap kısmındaki bu eğrilik çok net bir şekilde görülüyor.
Yaşadığımız bu sorun üzerine gözlüğü mağazaya teslim ettik, ürün inceleme için ilgililere gönderildi ve değişim talebimiz ile birlikte yaklaşık bir ay kadar orada bekledi. Ancak sapındaki açık yamukluğa rağmen değişim talebimiz reddedildi. Sonrasında aldığım mağaza kendi imkanlarıyla tamir etmeye çalıştı fakat yapılan hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi ve gözlük hâlâ düzgün durmuyor.
Ben, satın almış olduğum gözlüğün, aynı model ve özelliklerde yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünle ilgili işlem numaram 1346290’dır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve kullanım hatasından kaynaklanmayan bu sorunun müşteri memnuniyeti çerçevesinde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
