Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yanlış Teslimat Nedeniyle Gözlüklerimiz Yaşlılar Tarafından Kullanıldı Ve Kullanılamaz Hale Geldi

Sevcan
3 Haziran 14:01183
Sevcan'ın Teşekkür Mesajı
Müşteri hizmetleri iyi bir şekilde konuyla ilgilendi sorun çözüldü

27 Nisan Karaman park AVM Atasun Optik'ten doktorumun verdiği numaralı gözlük aldım. Hem kızıma hem kendime. Teslimat adresi olarak da iş adresimi verdim. 15 gün geçince Atasun Optik müşteri hizmetlerini aradım teslimatta dediler, bir hafta sonra şehrin bir ucunda olan aldığım yere Atasun optike gittim fakat 6 Nisan iş yerime teslim edilmiş. Kargonun üzerinde ismim cismin yazılı olmayınca iş yerim de huzurevi olunca yaşlı gözlüğü zannedilip yaşlılara veriliyor. Yaşlılar 10 gün boyunca gözlüklerimizi kullanıyor. Ve mağdurum. İş yerinde kamera kayıtlarına bakılıyor teslim alan güvenlik arkadaşım ismin yoktu diyor ve banada telefonuma ne kod ne bildirim ne dağıtıma çıkmıştır diye bilgi gelmeyince ortalık karışıyor. Gözlükler yaşlılar kullandığı için kullanılmaz durumda. Mağduriyetinin giderilmesini istiyorum. Aldığım ürünlere bayağı para verdim şimdi karşılanmasını istiyorum.

3 Haziran 16:28 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

5 Haziran 14:47

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

7 Haziran 16:21

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Sevcan
Sevcan
7 Haziran 16:23

Müşteri hizmetleri iyi bir şekilde konuyla ilgilendi sorun çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Atasun Optik'te Kargo Karmaşası Ve İletişimsizlik

Ahmet
3 Aralık 2024 11:06869

26.11.2024 tarihinde Karaman Park AVM Atasun Optik'ten gözlük aldım. Ödemesini yaptım. 4 ile 6 iş günü arasında gelir de...

Atasun Optik'te Kargo Karmaşası Ve İletişimsizlik

Atasun Optik Gözlüğüm Kargoya Verilmedi

Osman
5 Ağustos 2024 16:481.090

Atasun Optik'ten 27 Temmuz'da numaralı gözlük aldım, teslim alma seçeneğini de adrese kargo şeklinde seçtiğimiz halde he...

3

Atasun Optik'te Numara Yanlışlığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Aysun
13 Ocak 2025 09:414.342

Mayıs ayında Atasun Optik'ten numaralı gözlük yaptırdım. Gözlüğü kullanamadım, sonra gözlüğün sol çerçevesi ile sağının ...

1 Destek
1

Yanlış Mağaza Yönlendirmesi Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet

Miray
14 Ağustos 2025 16:371.152

Atasun Optik'ten garanti kapsamında gözlük verdim. Gözlüğün sapı çıkmış ve yan vida yeri hafif yamulmuştu. Gözlüğü Anato...

5
Çözüldü

Atasun Optik Fiyat Güncellemesi Müşteri Mağduriyeti

Merve
30 Temmuz 2023 21:28555

"Teşekkürler ederim. Tarafıma ulaşıp sorun çözülmüştür."

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Elysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Atasun OptikElysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Profil fotoğrafı
Havva
Atasun Optik 2 Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Atasun Optik 2Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Cüneyt
Atasun Optik Gözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Atasun OptikGözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Profil fotoğrafı
Arif
Atasun Optik Hüsranı!

Atasun OptikHüsranı!

Profil fotoğrafı
Hamit
Atasun Optik Orijinal Cam Gözlüğü

Atasun OptikOrijinal Cam Gözlüğü

Profil fotoğrafı
Arif
Atasun Optik Numaralı Gözlük Hüsranı!

Atasun OptikNumaralı Gözlük Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Esra

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru