Atasun Optik’te Renk Değişiminde 3 Bin TL Aşan Haksız Fiyat Farkı

08.05.2026 tarihinde İzmit Arasta Park AVM Atasun Optik şubesinden eşimle birlikte Rayban klasik model bir güneş gözlüğü satın aldım. Mağazada aynı modelin iki farklı rengi arasında kararsız kaldım; siyah ve kahverengi arasında seçim yapıyordum. Orada görevli olan yetkili hanımefendi, bana gözlüğü 1 ay içinde değiştirebileceğimi söyledi. Bunun üzerine siyah olanı tercih ederek satın aldım.

Bugün aynı mağazaya giderek yalnızca renk değişimi yapmak, siyah eğimli camlı model yerine aynı modelin kahverengi, eğimsiz olanını almak istediğimi belirttim. Ancak kasada benden 3 bin TL civarında fiyat farkı talep edildi. Oysa aldığım tarihteki fiyat ile şu anki fiyatı arasında sadece yaklaşık 20 TL fark olduğunu gördüm; arada 3 bin TL gibi bir farkın neye göre hesaplandığını anlayamadım.

Satın alma sırasında bana yalnızca “1 ay içinde değiştirebilirsiniz” denildi, kampanya kaynaklı olası fiyat farkı ya da bu şekilde yüksek bir fark çıkabileceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eğer böyle bir durum olacağı açık ve net bir şekilde söylenseydi, ben de tercihlerimi ona göre yapardım. Sıradan bir renk değişimi talebi için müşteriyi bu şekilde mağdur etmeyi Atasun Optik gibi bir firmaya kesinlikle yakıştıramadım.

Müşteri bilgilerim üzerinden (telefon numaram: 0530 445 2411) işlem detaylarımın incelenmesini, satın aldığım Rayban güneş gözlüğünde sadece renk değişimi yapmak istediğim halde benden talep edilen bu haksız fiyat farkının iptal edilmesini ve değişiminin ek ücret alınmadan veya makul gerçek fiyat farkı üzerinden gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Değişim sürem bitmeden, yani önümüzdeki iki gün içinde mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.