Atasun Optik’te İade Süresi Bitti Diye Geri Ödeme Reddedildi

Atasun Optik Tepe Nautilus Acıbadem Kadıköy mağazasından biri çocuk, biri kendime olmak üzere iki adet güneş gözlüğü satın aldım. Daha sonra mağazada iki farklı model daha beğendim ve hiç kullanılmamış, her şeyi tam olan ilk aldığım gözlüğü iade etmek istedim. Ancak iade sürem geçtiği gerekçesiyle talebim kabul edilmedi.

Alışverişimi fatura üzerinden değil, numaram ile yaptım ve Atasun’un uzun süredir sürekli müşterisiyim. Ürün kutusu, aksesuarları ve durumu tamamen yeni olmasına rağmen, mağazaya bizzat gittiğimde iade ve değişim sürem bitti denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Kullanılmamış ve tüm parçaları tam olan bu güneş gözlüğünün iadesinin istisnai olarak kabul edilmesini, müşteri memnuniyeti ve sadakatim dikkate alınarak ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.