Atasun Optik müşteri

4 gün önce Atasun Optik Gebze Center şubesinden Fulya marka bir gözlük satın aldım. Ürünü alırken kararsız kaldığımda, çalışan hanımefendi “Beğenmezseniz iade alırız” diyerek güven verdi. Ben de bu güvenle ürünü aldım. Ancak eve gidip aileme gösterdiğimde, aynı modelden zaten elimizde olduğunu fark ...

05.09.2025 tarihinde Atasun Optik liman AVM şubesine bir yakın bir de uzak gözlük siparişi verdim. Siparişlerin ikisi de uzak geldi. Personelin ilgisizliğini merkeze bildirdim. Seyahate gideceğimi söyledim. Yakın gözlük siparişimin düzeltilip Edremit Novada şubesinden teslim alacağımı söyledim. 17 e...

Atasun Marmara Forum mağazasından yaklaşık 4 bin TL ödeyerek Inesta marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldıktan sadece 1 ay sonra çerçevesinde soyulma problemi yaşadım. Ürünü mağazaya götürdüğümde, kullanım hatası ve kimyasal sürülmüş olduğu gerekçesiyle sorunun bana ait olduğu belirtildi. Gözlük...

08.06.2024 tarihinde Canpark AVM Atasun Optik mağazasına annem lens kabı almak için gitti. Ancak mağazada sadece lens kabı olmadığı, yanında solüsyon aparatı bulunan ve 300 TL gibi yüksek bir fiyata satılan kutu içinde mevcut olduğu söylenmiş. Lens kabı da kalitesiz bir Çin malı; internette 60₺'ye s...

Atasun Optik Trabzon Forum şubesinden aldığım Ray-Ban RB2132 model gözlüğümü yaklaşık 1 ay önce garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ürün bana çizik ve hasarlı şekilde geri gönderildi. Üstelik bu sorun ilk defa başıma geliyor. Garanti sürem devam ediyor ve ürünümün değişimini talep ediyorum. Müş...

Geçtiğimiz yıl Eylül başında Atasun Optik Bornova Cadde şubesinden Atasun Optik’in kendi markasına ait, alt kısmında çerçeve olmayan bir gözlük satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra gözlüğün iç kısmında pul atma sorunu yaşadım. Gözlüğümü şubeye götürdüğümde işçilik hatası olduğu söylendi v...

Bugün Forum İstanbul Atasun Optik şubesinden aldığım Guess marka optik gözlük yüzüme bol geldi. Gözlüğün vidalarının sıkılması ve ayarlanması için mağazaya tekrar gittim, ancak yardımcı olunmadı ve herhangi bir hizmet alamadım. Müşteri olarak mağazadan destek beklerken ilgisiz kalınmasından dolayı m...

08.09.2025 tarihinde Kayseri Forum şubenize Inesta M9008 M06 gözlük alışverişi için geldim. Bayan personeliniz bilgisayardan baktı, iki adet stoklarımızda var dedi. İlgisiz şekilde reyona baktı, bulamadım dedi. Yok dedi. Sonra başka hangi şubede var diye sordum, Tunalife AVM'de bir adet gözüküyor, o...

Babam için Ekim 2024’te Atasun Optik Torium AVM’den Emporio Armani EA3239 model uzak ve yakın gözlüğü satın aldık. Gözlüğün çerçevesi, 7 ay gibi kısa bir sürede oksitlendi. Ürünü garanti kapsamında işlem yapılması için mağazaya götürdük ve çerçevenin değiştirileceği söylendi. Ancak yaklaşık 15 gün s...

6 Ocak 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM Atasun mağazasından Atasun Optik M9008 model güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğün vidalarından sürekli olarak gıcırtı sesi geliyor. Sorunu fark ettikten sonra mağazaya başvurdum. Ürünü salı günü teslim ettim, sadece ufak bir kağıda not aldılar ve sisteme kay...

Kayseri Kumsmall AVM Atasun Optik mağazasından 6.240 TL ödeyerek Rayban 3548N002158 54 (GU032569) model güneş gözlüğü satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra camda dalgalanma oluştuğunu fark ettim. Ürünü garanti kapsamında mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda her...

30.08.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Atasun Optik mağazasından 3235,52 TL tutarında yeni bir gözlük satın aldım. Ürünü 08.09.2025’te teslim aldım ve daha hiç kullanmadan, ertesi sabah çerçevesinin arızalı olduğunu fark ettim. Gözlüğü hemen mağazaya götürdüm ve incelemeye alınmak üzere teslim ettil...

Atasun Optik Konya M1 AVM şubesinden Nisan ayında Guess marka optik gözlük satın aldım. Sadece menteşe kısmında gıcırdama sorunu yaşadığım için mağazaya başvurdum. Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve ek paket sayesinde Nisan 2025-Nisan 2026 tarihleri arasında çerçeve ve cam değişim hakkımın bulund...

18.07.2024 tarihinde Konya Kent Plaza Atasun Optik mağazasından 750 TL ödeyerek aldığım güneş gözlüğüm, bir yıl dolmadan kırıldı. Ürünü Düzce Royal AVM Atasun Optik mağazasına götürüp garantiye gönderdim ve olumlu dönüş aldım. 15.06.2025 tarihinde mağazaya gittiğimde, garantiye gönderdiğim ürünün ay...

Prime Mall İskenderun Atasun Optik mağazasından 5707,20 TL ödeyerek aldığım gözlüğü, satın aldıktan sadece 2 hafta sonra camında nokta kadar bir iz oluştuğunu fark ettim. Ürünü garanti kapsamında mağazaya götürdüm ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak bana bunun kullanıcı hatası olduğu ve yard...

10 Haziran 2024 tarihinde, saat 21:00-22:00 arasında Gaziantep Sankopark’taki Atasun Optik şubesine gözlük almak için gittim. Mağazada bulunduğum süre boyunca personeller kendi aralarında sohbet ediyordu ve hiçbir şekilde ilgilenmediler. Yardım istemek için yaklaştığımda ise, “Hiç sizi yormadık, soh...

Atasun Optik’ten almış olduğum OAX31303 8078 model Armani Exchange gözlük çerçevem kısa süre içinde hiçbir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmadan kendiliğinden kırıldı. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma gönderilen raporda kusurun bende olduğu, garanti kapsamına girmedi...

2 ay önce Ankara 365 AVM Atasun Optik mağazasından Tommy Hilfiger marka güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve orijinal diye aldığım gözlüğün iç kısmındaki marka yazısı hemen silindi, döküldü. Bunun üzerine gözlüğü iade etmek üzere mağazaya teslim ettim ve yaklaşık 21 gün bek...

31 Ağustos tarihinde Atasun Optik’in online alışveriş sitesi üzerinden kredi kartı ile gözlük siparişi verdim (Sipariş kodu: 1844523). Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine yaz...