to read complaints and reviews, or file yours.17 Şubat Salı günü Atasun Optik Metrogarden mağazasına, oğluma daha önce Atasun Ümraniye Meydan AVM mağazasından aldığım... gözlüğün sapı çıktığı için sadece elimdeki vidayı yerine taktırmak amacıyla gittim. Personelin tavrı baştan sona kadar son derece suratsız, isteksiz ve ilgisizdi. İşlemin çok bas
"Atasun a teşekkür ederim yaptığı işin arkasında durduğu için Silifke şubesindeki çalışanlar için acil önlem alınmalı"
Atasun Optik Silifke şubesinden 15 Ocak tarihinde gözlük camı aldım. Satış ...sırasında “Alışırsınız, eğer alışamazsanız iade alırız” diyerek beni ikna e
"Bilgilendirme yapıldı hemen geri dönüş sağlandı teşekkür ederim"
Atasun Optik Samsun City Mall şubesinden 16.02.2026 tarihinde camlı gözlük ve çerçeve siparişi verdim. Gözlüğümün bugün ...teslim edileceği söylendi ancak ürünüm teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair de net bir bilgi verilmedi. Mağazayla görüştüğümde gözlüğün imalatta olduğunu, ne zaman
Kişisel verilerimi ve ödeme bilgilerimi farklı bir numarayla paylaşıldığını söyleyip, numaranın silinmesini istediğim ha...lde aynı numara tekrar aranıp bilgi verildi. Toplamda dört gözlük camı yaptırdım; teslim bilgisi geldiği halde gözlüklerimi almaya gittiğimde kaba tavır ve saygısızlıkla karşılandı
"Teşekkürler"
"Teşekkürler, kısa sürede çözüme ulaştık."
06.02.2026 tarihinde Atasun Optik’ten satın aldığım Dolce & Gabbana marka o...ptik gözlüğü, aldığım ilk günden beri yaşadığım sorunlar nedeniyle kullanam
12 Şubat’ta Atasun Optik’ten gözlük siparişi verdim ve yaklaşık bir hafta sonra, bugün gözlüğümü teslim aldım. Bu süre b...oyunca başka gözlüğüm olmadığı için zaten çok zorlandım. Mağazada çalışan görevli, defalarca sormama rağmen ısrarla yakın–uzak kombine cam yapılmasını önerdi. Çevremden bu tip caml
Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik web sitesi üzerinden kızım için optik gözlük satın aldım. Satın alma sırasında gözlük ...camlarının turuncu garanti kapsamında olduğu tarafıma açıkça belirtildi. Gözlük kullanım sırasında kırıldı ve kırılma esnasında camlar da zarar görerek tamamen kullanılmaz hale ge
İstanbul Küçükçekmece Tema World AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından 19.01 tarihinde yaptırdığım gözlüğüm, ilk kull...anım sürecinde 05.02 tarihinde vida bağlantı noktasından kırıldı. Kırılmanın şekli, vidanın aşırı sıkılması gibi montaj kaynaklı bir uygulama hatasına işaret etmektedir. Sorun üze
31 Ocak tarihinde Atasun Optik Viaport Kurtköy şubesinden numaralı bir okuma gözlüğü satın aldım. Alım sırasında gözlüğü...n 3–4 gün içinde hazır olacağı söylendi ancak bugün 18 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mağazayı aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde
09.05.2024 tarihinde Muş’taki Atasun Optik mağazasından satın aldığımız gözlüğün çerçevesi kendi kutusunda, çantanın içi...nde dururken 20.01.2026 tarihinde kendiliğinden kırıldı. Alım esnasında çerçevenin 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ürünü mağazaya götürdüğümüzde, fatura numarası j
Ocak ayının yaklaşık 10’unda Atasun Optik Armoni Park mağazasından indirimli çerçeve ve camla birlikte yaklaşık 700 TL ö...deyerek gözlük satın aldık. Gözlük ilk elimize geçtiğinde bir sorun fark etmedik, ancak bir süre sonra camlarda lekelenmeler ve dokununca rahatsız edici bir hissiyat oluşmaya başla
Kütahya’daki Atasun Optik mağazasından almış olduğumuz gözlüğün camlarıyla ilgili yaşadığımız bir sorunu paylaşmak istiy...orum. Gözlük ilk alındığında her iki cam da aynı numaraydı, ancak sonrasında bir göz için ameliyat gerçekleşti ve sadece o gözün numarası değişti. Mağazaya tek cam değişimi için b
13 Şubat’ta İzmit Arastapark Atasun Optik şubesine kendi çerçeveme yeni cam taktırmak için gittim. Eski camlarım çıkarıl...ıp yeni camlar takılırken çerçevem çalışanlar tarafından kırıldı. Buna rağmen, sanki baştan bana “kırılabilir” denmiş gibi, “biz söylemiştik kırılabileceğini” diyerek hiçbir soruml
24.01.2026 tarihinde Konya Kent Plaza Atasun Optik mağazasından biri Dolce ...& Gabbana olmak üzere 2 adet gözlük satın aldım. Toplamda 10.000 TL ödediği
20.02.2025 tarihinde Atasun Optik Denizli Teras Park şubesinden Ray‑Ban marka, garantili bir güneş gözlüğü satın aldım. ...Ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra camların polarize özelliğinin olması gerektiği gibi çalışmadığını, görüntüde dalgalanma ve distorsiyon oluşturduğunu ve gözümü ciddi şekild
15.02.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark Atasun mağazasından bir gözlük beğenip almak istedim. Kasadaki beyefendiye alma...k istediğim ürünü özellikle gösterdim ve ürünü sıfır, kutulu istediğimi açıkça belirttim. Ödemeyi kartla yaptıktan sonra bana verilen ürünün vitrinde bulunan gözlük olduğunu fark
14.02.2026 tarihinde Atasun Optik Ankamall şubesinden mağazadan gözlük alışverişi yaparak sipariş verdim. Fakat odak ölç...ümü yapılmadı ve bu durum, gözlüğü sağlıklı bir şekilde kullanmam açısından beni endişelendirdi. Siparişim henüz hazırlanmadığı için sürecin bu aşamada düzeltilmesini talep ediyoru
Atasun Optik Optimum AVM şubenize geçen hafta yeni bir gözlük almak için gittim. Mağazada çalışan, kızıl saçlı ve adının... G***** olduğunu öğrendiğim personelin müşterilere karşı tutumu beni son derece rahatsız etti. Müşteriyle konuştuğunu unutmuşçasına itici, kaba ve son derece olumsuz bir tavırla ya
İstanbul Maltepe’deki Atasun Optik mağazasından Kasım ayında üç aylık olarak satılan kutu içinde aylık kullanımlı lens a...ldım. Kutudaki ilk aylık lenslerimi sorunsuz şekilde kullandım, ancak sonraki yeni lensleri açtıktan sonra yaklaşık 3–4 gün içinde lenslerin ortasında beyaz noktalar oluşmaya başla
"İlginizden dolayı teşekkür ederim, Atasun Optiğin müşterilerine değer verdiğini bilmek güzel."
"Sorunun halloldu. Teşekkürler."
Atasun Optik’ten yaklaşık bir yıl önce satın aldığım gözlüğümün çerçevesi k...ırıldığı için, garanti kapsamında olması sebebiyle Aralık ayı başında Ankar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
