İndirimli Gözlükte Yanıltıcı Bilgi Ve Demo Ürün Satışı

19.06.2026 tarihinde saat 20:00–20:30 arasında İzmir Optimum AVM’deki Atasun Optik şubenize Babalar Günü indirimi için geldim. İndirimde olan bir güneş gözlüğünü beğendim ve mağazada çalışan G***** Bey’e bu gözlüğün ellerinde sıfır olarak bulunup bulunmadığını sordum. Kendisi, indirim döneminde oldukları için sadece teşhir ürünü alabileceğimi, ürünü sıfır olarak veremeyeceklerini söyledi.

Birkaç dakika sonra aynı durumu bu kez A**** Hanım’a sorduğumda, benim için kontrol edeceğini belirtti ve hemen ardından çekmeceden ürünün sıfırını getirip teslim etti. Yani aslında sıfır ürün mevcut olmasına rağmen, bana önce sadece teşhir ürünü almak zorundaymışım gibi bir bilgi verilmiş oldu.

İndirimden, parasını ödeyerek almak istediğim bir ürün için neden özellikle teşhir ürününü satmaya çalışıldığını, eğer sıfır ürün temin edilebiliyorsa neden ilk etapta yardımcı olunmadığını anlamıyorum. Müşteri olarak kendimi hem yanıltılmış hem de değersiz hissettim.

Bu nedenle İzmir Optimum AVM Atasun Optik şubesinde yaşadığım bu olayla ilgili olarak özellikle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme ve uygun bir özür dahil olmak üzere gerekli aksiyonların alınmasını rica ediyorum.