to read complaints and reviews, or file yours.23.09.2025 tarihinde Mardin AVM Atasun Optik mağazasından aldığım gözlüğün bir camı takılı olduğu yerden düşerek kaybold...u. Gözlüğümde turuncu garanti bulunmasına rağmen, camın yeniden takılması talebim mağaza tarafından karşılanmadı. Mağazaya gittiğimde turuncu garantiye rağmen bu durumun garanti k
Kocaeli’nde yaşıyorum ve Atasun Optik’ten aldığım dereceli gözlükle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 2023 Eylül ayın...da Atasun Optik Gebze Yenibağdat şubesinden aldığım gözlüğüm yürürken bir anda gözümden düştü ve sap kısmı kırıldı. Gözlüksüz görmede zorlandığım için ertesi gün, 1 Şubat’ta Gebze
17 Şubat’ta Nazilli Atasun Optik şubesine gözlük almak için gittim. Mağazay...a girdiğim andan itibaren personelin tavrı son derece ilgisizdi, sanki işe
26 Ocak tarihinde oğluma Atasun Optik Tepe Nautilus AVM mağazasından Rayban marka optik gözlük çerçevesi seçtik. O sırad...a göz numarası henüz netleşmediği için birkaç gün içinde geleceğimi, cam ölçüsü belli olunca işlemi tamamlayacağımı belirttim. Buna rağmen çalışan, o gün geçerli olan yüzde 30 indi
20.01.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM Atasun Optik mağazasından 7.300 TL ödeyerek bir güneş gözlüğü satın aldım. 01.02.20...26 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, tüketici olarak 30 gün içerisinde iade hakkım olduğunu belirtmeme rağmen iade talebim kabul edilmedi ve iade alamayacakların
"Teşekkürler"
22 Aralık’ta Ümraniye Canpark AVM’deki Atasun Gözlük mağazasına Osso marka ...güneş gözlüğümü, çerçevesindeki oksitlenme sorunu nedeniyle garanti kapsamı
Konya Ereğli Atasun Optik şubesinden yaklaşık 1–2 ay kadar önce bir gözlük aldım. Gözlüğü bir ay bile tam kullanamadan c...amlarında belirgin çizikler oluştu ve şu an camlar çizik çizik durumda. Sorunu yaşayınca bugün tekrar mağazaya gittim. Bana cam kalitesinin ucuz model olduğunu, daha kaliteli bir
"Atasun müşteri temsilci hattından bana destek olan ve sorunumu çözen personellere teşekkür ederim."
Uzun süredir Atasun Optik müşterisiyim ve gözlüklerimi her zaman Bambu Urla mağazasından alıyorum. En son 26 Ocak 2026 t...arihinde mevcut çerçeveme uzak gözlük camı olarak colormatik cam siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla 3 taksit şeklinde, sadece cam bedeli olacak şekilde yaptım. Ücreti 2.000
"Çok hızlı ilgilendiler teşekkür ederim"
Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen 22.01.2026 tarihinde Hilltown Atasun ...mağazanızdan oğluma aldığım optik gözlükte hiçbir şekilde indirim uygulanma
25.01.2026 tarihinde kızım için Kırıkkale Merkez Atasun Optik şubesinden sıfır bir uzak gözlüğü aldık. Yeni aldığımız gö...zlükte küçük bir parça eksik olduğu için mağazaya bildirip yenisinin talep edilmesini istedik. Yenisi geldiğinde mağaza tarafından telefonla arandık ve gözlüğün geldiği söylendi.
Atasun Optik’ten Ümraniye Meydan AVM şubesinden aldığım numaralı gözlüğümün sağ camı kendiliğinden yerinden düşüp kırıld...ı. Herhangi bir darbeye maruz kalmamasına rağmen böyle bir sorun yaşamam, ürünün kalitesi ve montajı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu problemi yaklaşık 2–
Atasun Optik’ten geçen sene Nisan ayında İskenderun Prime Mall AVM şubesinden satın aldığım gözlük çerçevem kısa süre ön...ce normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağaza üzerinden firmaya gönderdim ancak talebim olumsuz karşılandı ve kırılmanın kullanıcı hatası o
Yaklaşık 2 yıl önce, 2024 yılı içerisinde Bursa Korupark Atasun Optik mağazasından uzak–yakın bir arada olacak şekilde n...umaralı gözlük aldım. Son 1 haftadır, gözlüğüme hiçbir darbe almamış olmasına rağmen özellikle sol camı sürekli kendiliğinden yerinden çıkıyor. Bu süreçte 2 kez Bursa Korupark, 1 k
Forum İstanbul’daki Atasun Optik - Forum İstanbul şubesinden satın aldığımız Burberry marka gözlük tarafımıza yamuk bir ...çerçeveyle teslim edilmiştir. Bu durum açıkça bir faciadır. Bu kadar yüksek bedel ödenen, üst segment bir markanın gözlüğünün müşteriye bu şekilde teslim edilmesi normal karşılanab
"Bu platforma yazmadan da çözülecek bir problem olduğunu düşünüyorum. Mağazada geleneksel bir "hayır" ile karşılaştım. Bununla birlikte, problemi anlayarak çözüm üreten Müşteri temsilcisi Damla Hanım' a ve sorunu çözme konusunda yardımcı olan Mağaza Müdürü Buket Hanım ve Optisyen İbrahim Bey' e teşekkür ederim."
2025 yılı Ocak ayında Urla Bamboo AVM Atasun Optik’ten aldığım gözlüğün cam...larının çerçevesine tam oturmadığını fark ettim ve düzeltilmesini istedim.
"..."
Atasun Optik’ten almış olduğum numaralı gözlüğüm için turuncu garanti yaptırdım. Bu garanti kapsamında camlarda çizilme ...ve kırılma durumunda yardımcı olunacağı özellikle söylendi. Evde gözlüğüm düştü ve cam tamamen kırılarak tuzla buz oldu. Mağazaya başvurduğumda, cam değişimi için kırılan camın bü
Yaklaşık 2-3 sene önce Bursa’daki Atasun Optik mağazasından, Atasun Optik üretimi OP035082 kodlu bir gözlük satın aldım ...ve alışveriş sırasında sisteme üye olarak kaydım oluşturuldu. Yaklaşık 2 ay önce gözlüğümün yan tarafında yer alan, takılıp çıkarılabilen plastik aksamlarda önce çatlama, ardından
Aralık ayında Bursa Korupark Atasun Optik şubesinde Miu Miu markalı optik gözlüğümün camlarını yaptırmak için gözlüğü bı...raktık. Gözlüğü teslim ederken orijinal camlarımızı istediğimizi özellikle belirttik, bize zaten yanında verildiği söylendi ve bu şekilde teslim aldık. Gözlüğü daha sonra kontrol
Atasun Optik İstinyePark mağazasından numaralı gözlük cam ve çerçeve aldım. 25.01.2026 tarihinde iade sürecini başlattım... ancak iade yönteminde ciddi bir tutarsızlık ve mağduriyet yaşıyorum. Mağazada kredi kartıma iade yapamadıklarını, bunun yerine havale yoluyla iade gerçekleştirebileceklerini söyl
Hatay İskenderun Atasun Optik şubesinden geçen yıl Ray‑Ban Wayfarer marka güneş gözlüğü satın aldım. Yaklaşık 5.500 TL ö...dediğim bu ürünü normal kullanım sırasında, çok kısa bir mesafeden yere düşmesi sonucu çerçeve kısmından tek darbede kırıldı. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir gözlüğün bu kadar h
Bulgari marka numaralı kemik gözlük çerçevemi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Gözlüğü İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki... Atasun Optik mağazasından almıştım. İlk aydan itibaren çerçevede genişleme ve yamulma sorunu yaşamaya başladım; gözlüğüm sürekli genişleyip gevşiyor ve gözüme tam oturmadığı için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
