Mağaza Çalışanının Cinsiyetçi Ve Profesyonellikten Uzak Davranışı

Bugün saat 15.00 civarında Atasun Optik Gordion mağazasına erkek arkadaşımla gözlük almak için gittik. Erkek arkadaşım için bir gözlük beğendik ve ödemeye geçtikten sonra bizimle ilgilenen kadın çalışanın, alışveriş boyunca erkek arkadaşımla flört etmeye çalıştığını hissettiren bir tavrı vardı. Gözlük camı için fikir belirtirken ben “Şu mu olsa? ” diye sordum, çalışan ise “Biz beyefendiyle güneş gözlüğü seçtik” diyerek bana kendimi dışlanmış ve gereksizmişim gibi hissettiren, saygı sınırlarını zorlayan bir üslup kullandı. Bu yaklaşım müşteriye ve özellikle bana karşı son derece rahatsız ediciydi.

Ödeme işlemini tamamlamamıza rağmen çalışan, kargo için adres bilgisini aldıktan sonra “Olmazsa ben getiririm, arka sokağım zaten” diyerek profesyonellikten tamamen uzak, uygunsuz bir ifade kullandı. Bu davranışlardan dolayı hem çok rahatsız oldum hem de mağazaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Ben bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tutum ve davranışıyla ilgili disiplin anlamında yaptırım uygulanmasını ve mağazanızda daha profesyonel, saygılı bir hizmet anlayışı sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuya dair tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.