to read complaints and reviews, or file yours.Air Optik Kontakt Lensinde Şiddetli Ağrı Ve Göz İçinde Kayıp Lens
21 Mayıs’ta Novamal AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından Air Optik marka 6’lı numaralı kontakt lens satın aldım. Lensleri ilk kez kullanıyorum. Kutu içindeki ilk çifti kullandığımda ilk bir hafta içinde gözüm alıştı ve net görüyordum, herhangi bir batma ya da rahatsızlık hissetmedim.
Aynı kutudan çıkan ikinci çifti kullanmaya başladığımda ise taktığım anda bulanık görme, göze batma ve ciddi bir rahatsızlık yaşamaya başladım. Önce alışma süreci olduğunu düşündüm fakat sorun hiç düzelmedi. Bugün artık çıkarayım dediğimde gözümde ciddi bir acı hissettim ve lenslerden birini kaybolmuş halde buldum, göz kapağımın arasına kaymıştı. Bu durum beni oldukça korkuttu. Aynı gözde daha önce kullandığım diğer çifte ait lenste hiçbir sorun yaşamamıştım ve onu gün boyu, yaklaşık 12 saat boyunca rahatlıkla kullanabiliyordum, bu lensi ise o kadar süre takılı tutamıyorum.
Aynı kutudan çıkan bu ikinci çiftte neden böyle bir sorun yaşandığını bilmiyorum. Ürünün incelenmesini, gerekirse üretim hatası açısından kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
8 Temmuz da lensi mağazaya teslim ettim 1 tanesi eksik olduğunu belirttim ama bozuk olan lensler var 2 tane bozuk olmayanın 1 tanesini kaybettim çok açık belli ürünün sorunlu olduğu niye bu kadar süreç uzadı bir gözüme bozuk lensi bir gözüme iyi olanı takıyorum gözümün birini kapatıp bakıyorum biri bulanık biri net gösteriyor kaç gündür lens yok görme sorunu yaşıyorum süreci hızlandırın artık
Garanti kapsamında ki ürününüz onaylandı diye mesaj geldi hala ses yok 5 gün önce mesaj geldi ürününüzü mağazadan alabilirsiniz diye gittim daha göndermemişler aradım sistemsel gidiyor diyorlar bugün 20 iş günü oldu temmuzun 8 inde gönderdim süreç aşırı uzadı çok mağdurum defalarca aradım memnun kalmadım asla
