to read complaints and reviews, or file yours.Halkbankta Yetkisiz Kesilen Faiz Ve Vergi Ücretinin İadesi Ve Findeks Düzeltmesi Talebi
Halkbank nezdinde 0403 Etlik / Ankara şubesine bağlı 01044107 numaralı hesabımı kontrol ettiğimde, 30 Eylül 2026 tarihinde tarafımdan herhangi bir kullanım olmamasına rağmen hesabıma bağlı Kredili Mevduat Hesabı üzerinden 11,33 TL KMH faizi, 1,69 TL faiz gider vergisi ve 1,69 TL faiz KKDF tutarı olmak üzere toplam 14,71 TL tutarın bilgim ve onayım dışında kesildiğini gördüm. Bu işlem kapsamında Findeks’e bildirim yapılarak kredi notumun düşmesine de neden olunmuştur.
Kredili Mevduat Hesabında haksız ve fiili bir kullanım olmadığı halde tarafımdan faiz tahsil edilmesini ve bunun Findeks’e olumsuz bir bildirim olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konuyu Halkbank kanalları üzerinden iletmiş olmama rağmen henüz tatmin edici bir dönüş alamadım.
Haksız yere kesilen toplam 14,71 TL tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve Findeks’e yapılan hatalı bildirimin düzeltilerek kredi notuma olumsuz yansımanın giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu kapsamında tarafıma öncelikle acil olarak e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
