to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç ay önce Arzum marka bir fırın aldım. Fırında kek yaptığımda kek taştı ve akan hamur alt kısımdaki rezistansın üzerine döküldü. Rezistans tel kaplı bir yapıda olduğu için dökülen hamuru temizleyemedim. Fırını her çalıştırdığımda bu nedenle yoğun bir koku ve duman oluşuyor, bu durum hem sağlıksız hem de kullanımı oldukça rahatsız edici hale getiriyor.
Bu sorunla ilgili servis numarası aldım ancak servisle ilgili net bir dönüş alamadım ve şu an servis hizmetinin aktif olup olmadığı konusunda da hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Ürünün kısa sürede böyle bir sorun çıkarması ve servis desteğine erişememem nedeniyle mağdur oldum.
Arzum’dan, fırınım için servis yönlendirilerek gerekli kontrol ve işlemlerin yapılmasını, sorunun çözülememesi halinde ise ürünün değiştirilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Arzum fırın aldım. Pişirmemeye başladı. 1 saate pişen yemeklerim, 2 saati geçiyor pişmiyor. Ve çiğ kalıyor. Rezistansları gerekli ısıyı vermiyor. Isı derece ışığı sürekli sık sık sönüyor. Servis ilgilenmedi. Arzum kusurlu ürününe sahip çıkmıyor. Kötü bir marka. Hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar.
08/11/2025 tarihinde Arzum’un resmi sitesinden satın aldığım Coolkart model fırınımda, ilk kullanımdan itibaren ciddi bir temizlik sorunu yaşıyorum. Yemeğin taşması sonucu tabandaki deliklere yemek artıkları girdi ve ben bu bölgeyi temizleyemiyorum. Fırının içi, her yemek pişirdiğimde sürekli olarak...
Yaklaşık iki yıl önce Kırıkkale’de Arzum 50 litre fırın satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana, normalde 40 dakikada pişmesi gereken kek gibi ürünler 1,5 saatte pişiyor ve sonuçta yiyecekler kuruyor. Bu sorun sadece kekte değil, tüm ürünlerde aynı şekilde yaşanıyor. Fırını farklı tariflerle ve fa...
Arzum'dan aldığımız fırının iç aydınlatma ışığı çalışmamaktadır. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen Arzum evde servis hizmeti veremediğini iletiyor. Yönlendirdiği yetkili servis ise ilgisiz bir tavırla 'Tamam, getirin bakalım.' diyor. 15-20 kg ağırlığındaki beyaz eşya fırını gibi bir küçük ev a...
Aksu Çarşı'dan Arzum marka fırın aldım. Fırının rezistansı yamuk, üstü bombeli ve iki tepsisi de defolu çıktı. İçinden garanti belgesi de çıkmadı. Mağazaya durumu ilettiğimde dalga geçer gibi cevap verdiler. 'Kampanyayı kıskandınız' gibi ifadeler kullandılar. Tepsinin birini zorlukla değiştirdiler. ...
Yorumlar