Arzum Magiclean Dikey Süpürge Teleskobik Borusu Bir Ayda Kırıldı, Yetkili Servis Müşteri Hatası Dedi

Arzum’dan aldığım ar21005 Magiclean dikey süpürgeyi yaklaşık günde bir kez, sadece ufak tefek temizlikler için kullanıyordum. Ürünü alalı henüz bir buçuk ay bile olmamışken, yaklaşık bir ay sonra teleskobik borusu kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve hafif kullanımda böyle bir parçanın kırılması beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.

Kırılmanın ardından yetkili yere başvurduğumda, sorun hiçbir inceleme yapılmadan “müşteri hatası” denilerek geçiştirildi. Ürünün kullanım şeklim ağır olmadığı halde sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Arzum’dan, kırılan teleskobik boru nedeniyle süpürgemin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.