to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum Mona Sense geniş saç düzleştirici keratin ve argan yağı katkılı seramik plakalı ar5035 model saç düzleştiriciyi Mayıs ayında Trendyol üzerinden Derin Ticaret satıcısından çeyizim için satın aldım. Ürünü Ağustos ayında evlendikten sonra kullanmaya başladım ve tamamen normal saç düzleştirici kullanımı sırasında, yaklaşık 1–2 ay içinde plakalarında soyulma sorunu yaşadım.
Kasım ayında ürünü garanti kapsamında yetkili servise götürdüm, plakalar değiştirildi ve ürün bana teslim edildi. Servis sonrası ürünü yeniden kullanmaya başladım ancak kısa süre içinde tekrar aynı sorun ortaya çıktı ve plakalar yeniden soyulmaya başladı. Ürün henüz yeniyken, üstelik garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar kısa sürede iki kez aynı sorunu yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Elimde faturam mevcut ve ürünü tamamen normal şartlarda kullanmama rağmen aynı arızanın tekrarlaması ürünün kalitesi ve güvenilirliği konusunda beni endişelendirdi. Sürekli servise verip aynı sorunu yaşamaktan bıktım; garantisi bittikten sonra da aynı problemin devam etmesinden ve bu kez hiçbir şekilde destek alamamaktan çekiniyorum.
Bu nedenle, aynı sorunun tekrar etmeyeceği şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse ürün değişimi ya da daha uzun ömürlü, sorunsuz bir alternatifle değiştirilmesini talep ediyorum.
Arzum Mona Sense ar5035 saç düzleştiricimi 21.09.2021 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam etmektedir. Cihazı senede 2-3 kez, oldukça nadir ve dikkatli şekilde kullandım. Uzun bir süre kullanmadıktan sonra tekrar kullanmak istediğimde, iç kısmındaki plakada soyul...
16 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum Mona Sense AR5035 saç düzleştirici, ikinci kullanımımda plakalarında erime meydana getirdi. Ürünü Osmaniye Arzum Felix yetkili servisine götürdüm ancak kullanıcı hatası denilerek onarım hakkı bile tanınmadı. Ayrıca servisteki görevli, ...
2023 Kasım ayında Trendyol üzerinden Yenisey satıcısından aldığım Arzum ar5035 Mona Sense saç düzleştiricimi toplamda 6–7 defa bile kullanmadım. Ürünü doğru düzgün kullanmaya yeni yeni başlamışken, bir anda içindeki plakların soyulduğunu fark ettim. Saçıma zarar vermesin diye dikkatli kullanıyordum,...
Arzum Mona Sense saç düzleştiricisini yaklaşık 1,5 yıl önce aldım ve sadece 1 haftadır cihazın plak kısmında ciddi bir soyulma problemi yaşamaya başladım. Ürünü her zaman özenli ve normal kullanım koşullarında kullandığım halde plakların bu kadar kısa sürede soyulması kabul edilebilir bir durum deği...
Arzum ar5035 Mona Sense saç düzleştiricisini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra plakalarında soyulma meydana geldi. Bu sorun, cihazı birkaç kez kullandıktan sonra ortaya çıktı. Konu ile ilgili olarak hem Arzum müşteri hizmetleriyle hem de Trendyol ile iletişime geçti...
Yorumlar