to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Kıyafeti Yakan Arzum Ütü
16.04.2026 tarihinde Arzum ar6050 model ütüyü Bartın merkez SSK yakınındaki BİM mağazasından satın aldım. Ürünü ilk denememde, pamuklu kıyafetlerimi ütülerken ütünün ayarını da pamuklu (cotton) moduna getirmiş olmama rağmen kıyafetimi yaktı ve kumaşta parlama oluştu.
Yaşadığım sorun üzerine Arzum müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünü servise göndermemi ve servisten gelecek cevaba göre işlem yapılacağını söylediler. Ancak bu ürün daha ilk kullanımda kıyafetime zarar verdiği için, servisten “üründe sorun yok” cevabı geleceğinden ve sorumluluğun üzerime bırakılacağından endişe ediyorum.
İlk kullanımda böyle bir sorun çıkaran bu ütünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Arzum’un ürünü iade alarak ücret iadesi yapmasını talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
