Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Bozuk Robot İçin Yetersiz İade Teklifi ve Yeni Ürün Değişimi Talebi

profile
Fatih
20 Nisan 17:00
54

17.08.2023 tarihinde 3.211 TL ödeyerek Arzum Ar1044 Prostar 1000 model mutfak robotu satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken bozulduğu için 15 Mart’ta Bartın Netses yetkili servisine teslim ettim. Servis incelemesi sonucunda ürünün tamir edilemeyeceği, bu nedenle değişim ya da ücret iadesi alabileceğim belirtildi ve tarafıma bu durumla ilgili rapor verildi.

Ben aynı ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep etmeme rağmen, Arzum tarafı sadece fatura bedeli iadesi ya da 7.800 TL ücret iadesi teklif etti. Ancak ürünün güncel internet satış fiyatı 13.410 TL civarında ve verilen teklif ile bugün aynı ürünü tekrar almam mümkün değil.

Garanti kapsamındaki, tamiri mümkün olmayan ürünüm için mağduriyet yaşamadan, güncel satış bedeli üzerinden aynı model yeni ürünle değişim talep ediyorum.

20 Nisan 17:22 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
11 Mayıs 2023 12:33
1.256
"Şikayetime çok çabuk geri dönüş sağlanarak parça değişimi işleminin müşteri memnuniyeti kapsamında yapılacağı bilgisi verildi. İlginize teşekkür ederim."
Arzum Mutfak Robotu Servis Sorunu
1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Mutfak Robotu Kapağı Garanti Kapsamında Değişmedi

profile
Önder
18 Eylül 2025 14:34
799
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Arızalanan Mutfak Robotu İçin Ücretsiz Tamir Talebi

profile
Emrah
20 Eylül 2025 11:52
891
İlk Kullanımda Arızalanan Mutfak Robotu İçin Ücretsiz Tamir Talebi
İlk Kullanımda Arızalanan Mutfak Robotu İçin Ücretsiz Tamir Talebi
İlk Kullanımda Arızalanan Mutfak Robotu İçin Ücretsiz Tamir Talebi

profile
Hakan
23 Ekim 2025 20:19
560
garanti-kapsaminda-parca-degisimi-reddedildi-1.jpg
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Samet
14 Ağustos 2024 18:14
3.039
Benzer Şikayet Yaz

Arzum Kategorileri

TrustBuy Skoru