Ana Sayfa
Arzum Grubu
Arzum
Saç Şekillendirici
AR5063 Volume Pro
Garanti Servisi Eski Fiyat İade Teklifiyle Enflasyonu Göz Ardı Ediyor

ID:35756298

Garanti Servisi Eski Fiyat İade Teklifiyle Enflasyonu Göz Ardı Ediyor

Ezgi

Arzum

17 Nisan 12:44

Arzum’dan 18.09.2023 tarihinde 900 TL ödeyerek aldığım Arzum ar5063 üflemeli saç şekillendiricimin kademe düğmesi çalışmadığı için ürünü 14.04.2026 tarihinde garanti kapsamında yetkili servise teslim ettim. Teslim sırasında bana “Tüketici vaka no: 2905528” numaralı kayıt verildi.

Yaklaşık 1 hafta sonra servis tarafından telefonla aranarak, ürünün arızalı parçasının ellerinde bulunmadığı, bu nedenle tamirin yapılamadığı bilgisi verildi. Ardından bana iki seçenek sundular: ya Arzum internet sitesi üzerinden ürünümün bedeli kadar bir ürün seçmem, ya da 2023 yılında 900 TL’ye aldığım ürün için bugün yine 900 TL iade tekliflerini kabul etmem istendi.

Aradan geçen zamanda her şeyin fiyatı artmışken, 2023’te ödediğim tutarın bugün aynen teklif edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Eğer iade yapılacaksa, ürünümün güncel piyasa koşullarına uygun, güncel bedeli üzerinden iade yapılmasını talep ediyorum. Ürünün parçası tedarik edilemiyorsa mağduriyetimin, enflasyon ve fiyat artışları da gözetilerek, güncel bedel üzerinden giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Ürünü İki Kez Tamir Edildi, Üçüncü Kez Garanti Reddedildi

Filiz

Arzum

28 Mart 16:01

434

❗️❗️❗️önemli ❗️❗️❗️ 📌 28.03.2023 tarihinde 3+1 yıllık garantisi olan, Arzum ar5063 Volume Pro Hava Üflemeli Saç Şekillendirici aldım. 📌06.12.2024 tarihinde bozuldu ve servise değişim ya da iade talebiyle verdim. Arzum değişimini ve iadesini kabul etmedi ve parça değişimi dahi yapmadan bozukluğu le...

arzum-urunu-iki-kez-tamir-edildi-ucuncu-kez-garanti-reddedildi-2.pdf

arzum-urunu-iki-kez-tamir-edildi-ucuncu-kez-garanti-reddedildi-1.pdf

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Parça Bilgilendirilmeden Ücretlendirildi

Neslihan

Arzum

03 Eylül 2025 15:27

1.972

24.12.2024 tarihinde satın aldığım Arzum AR5063 hava üflemeli saç şekillendiricimi, 29 Ağustos 2025’te Keçiören Umut teknik servisine iki farklı sorun nedeniyle teslim ettim. İkinci kademe hava üflemesi çalışmıyordu, bu sorun garanti kapsamında giderildi. Ancak ürünün asma aparatı kopmuştu. Servis, ...

Garanti Kapsamındaki Parça Bilgilendirilmeden Ücretlendirildi

garanti-kapsamindaki-parca-bilgilendirilmeden-ucretlendirildi-5.jpg

garanti-kapsamindaki-parca-bilgilendirilmeden-ucretlendirildi-4.jpg

garanti-kapsamindaki-parca-bilgilendirilmeden-ucretlendirildi-3.jpg

Fethiye sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Saç Şekillendiricide Tekrarlanan Arıza Ve Servis Cevapsızlığı

Fethiye

Arzum

09 Ocak 15:11

873

Arzum Ar5063 saç şekillendiriciyi Mart 2024’te Amazon üzerinden satın aldım. Ürün 2025 Haziran gibi kullanırken orta düğmesi sıkıştı, hareket etmemeye başladı ve şekillendirici tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü servise götürdüğümde şu anda sistemle ilgili bir sıkıntı yaşandığı, adıma kayıt açılacağ...

arzum-sac-sekillendiricide-tekrarlanan-ariza-ve-servis-cevapsizligi-1.pdf

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Yetkili Servisinde Uzayan Bekleyiş Ve Yerine Getirilmeyen Ürün Değişimi

Arzu

Arzum

12 Aralık 2025 19:02

1.200

Arzum’dan aldığım Ar 5063 hava üflemeli saç şekillendiricimi arıza yaptığı için 18.10.2025 tarihinde Dikilitaş Beşiktaş’taki yetkili servise teknik destek amacıyla teslim ettim. Ürünün parçasının bir türlü temin edilemediği söylendi ve uzun süre herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine yetkili f...

Garanti Kapsamındaki Saç Şekillendirici Onarılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Özlem

Arzum

01 Eylül 2025 11:55

2.401

Arzum Hava Üflemeli Saç Şekillendirici ar 5063 model ürünümde, garantimin bitmesine 1 yıl olmasına rağmen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün kendi içindeki plastik materyali, cihazın çalışma prensibi gereği sıcak hava ile aşındı ve fırçalı kısmın takıldığı yer deforme oldu. Bu nedenle fırça tam ...