to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2026 tarihinde Adana Gizerler A***** A****** mağazasından Arzum Tostçu Delüx granit tost makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren ekmeği kızartmıyor, iç kısmı ıslak ve hamur gibi bırakıyor. Isıtsın ve tost yapsın diye aldığım ürün temel işlevini yerine getirmiyor.
Ürünü yetkili servise bir kez gönderdik, üründe sıkıntı olmadığını söylediler ve herhangi bir işlem yapmadan geri gönderdiler. Sorun devam edince tekrar aradığımızda ise cihazın bu özelliğinin böyle olduğu, düzelme yapılamayacağı söylendi. Hem sorun giderilmedi hem de cihaz değişimi ya da iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Garantisi devam eden bir ürün için bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Arzum markasından şikayetçiyim. Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek tost makinesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
11.12.2024 tarihinde Evkur mağazasından Arzum Tostçu Delux ızgara ve tost makinesini 3.258 TL peşin fiyatlı olmasına rağmen 5.305 TL taksitli olarak satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra yaşadığım sorunlar başladı ve o günden beri de devam ediyor. Ürün üzerinde “ızgara” özelliği olmasın...
Arzum marka Tost Deluxe tost makinesini 06.09.2024 tarihinde yaklaşık 2.700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece tost yapmak için, yani oldukça sınırlı ve normal bir kullanımda kullandım. Buna rağmen ürün, satın aldıktan yaklaşık 15 ay sonra bozuldu. Isıyı açıp kapama kısmı arızalandı, kontrolü zor...
Yorumlar