to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gönderim Günlerdir Çıkış Transfer Merkezinde Bekletiliyor
16.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen, 6512698760893 takip numaralı kargomun ücreti 17.10.2026 tarihinde ödendi ve aynı gün sistemde “gönderi çıkış transfer merkezinde” olarak göründü. Kargo takip ekranında tahmini teslim tarihi 19 Ekim olarak belirtilmesine rağmen bugün 20 Ekim olmasına karşın gönderim hâlâ çıkış transfer merkezinden çıkmamış durumda.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece şikayet kaydı oluşturuluyor, somut bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Ücretini ödediğim kargonun nerede olduğu konusunda kimse net bilgi veremiyor.
Kargomun acilen transfer merkezinden çıkarılarak teslimatımın bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Serpil A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37342343 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
