Arzum AR-1062 Blender’de Tekrarlayan Arıza Ve Yetkili Servis Yokluğu

2020 yılında A101’den satın aldığım Arzum ar-1062 blender setiyle aldığım günden bu yana defalarca aynı sorunu yaşıyorum. Ürünün sürekli ana gövdesinde arıza oluşuyor, bıçaklar dönmüyor ve dişli kısmı her tamirde değişmesine rağmen bir süre sonra tekrar aynı sorun ortaya çıkıyor.

Bulunduğum yerde yetkili servis olmaması nedeniyle cihazı toplamda 6 kez özel tamircilere götürmek zorunda kaldım ve her seferinde ücret ödememe rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Şu an ürün yine arızalı durumda ve hiç kullanamıyorum.

Bir ürünün bu kadar sık aynı arızayı vermesi, marka ile ilgili güvenimi ciddi şekilde zedeledi ve beni hem maddi hem de manevi anlamda mağdur etti. Dayanıklı ve uzun ömürlü olacağını düşünerek tercih ettiğim bu üründen beklediğim performansı kesinlikle alamadım.

Arzum’un yaşadığım bu mağduriyeti dikkate alarak, ürünle ilgili kalıcı bir çözüm sunmasını, gerekirse ürünün tamir, değişim veya benzer şekilde tatmin edici bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.