to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum ar1032 milkshake makinesini yaklaşık 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı yalnızca iki kez kullandıktan sonra üçüncü kullanımımda, makineyi zorlamamak için muzları küçük parçalara ayırıp süt ekledim ve çalıştırmak istedim. Ancak karıştırma tuşuna bastığım anda kablodan dumanlar çıkmaya başladı ve içindeki lastik attı. Korkarak hemen fişi çektim.
8 Ekim 2025 tarihinde cihazın faturası ile birlikte Kızılay’daki Arzum yetkili servisi Naz Teknik’e başvurdum. Ancak oradaki çalışan, sorunun benden kaynaklanabileceğini söyleyerek oldukça kaba ve kırıcı bir üslupla konuştu. Kendimi suçlanmış ve aşağılanmış hissettim. Cihazı servise teslim ettiğimde bana 06004202510070009 numaralı servis fişi verildi. Bugün neredeyse bir hafta olmasına rağmen (sadece yedek parça siparişinin verildiği söylendi) hâlâ net bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca ileride ücret talep edilebileceği de belirtildi.
Cihazım garanti kapsamında ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Arzum’dan beklentim, garanti kapsamında ücretsiz tamir veya ürün değişimi sağlanmasıdır. Ayrıca müşteriyle iletişim konusunda da daha hassas davranılmasını rica ediyorum.
Arzum ar1032 Shake’n Take blenderımı yaklaşık 6-7 kez kullandıktan sonra, bir sabah çalıştırmak istediğimde cihaz hiç çalışmadı. Ürünü 1 yıl bile dolmadan, garantisi devam ederken Çankırı Merkez’deki yetkili servise teslim ettim. Servis, ilk gün “gelip alabilirsiniz” dedi; ancak birkaç gün sonra ara...
Arzum Shake model blenderı yaklaşık 3 ay önce Yenisey üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden beri bıçak kısmında sızdırma problemiyle kullanıyorum. Bu sorun sürekli olarak devam etti ve çözülmedi. Ürünü garanti kapsamında servise götürdüm ancak serviste bunun garantiye girmediği söylendi ve herhang...
Arzumdan garantili olarak aldığım ürünün arızalanması nedeniyle yetkili servisine 18 Mart 2024 tarihinde teslim etim. Aradan 35 gün ve 21 iş günü geçmesine rağmen tamir edilmedi ve dahası iletişim kurulmadı. Yetkili servis telefonunu açmıyor ve ulaşılmıyor. Arzum müşteri hizmetleri ürünü görmüyor ve...
30 Mayıs tarihinde aldığım Arzum AR1032 shaken take model ürünün aldıktan yaklaşık iki hafta sonra contası koptu. Ben sabah smoothie hazırladım ve bardağıma boşaltırken conta da bardağa düştü. Daha sonra yerine takmaya çalıştım fakat kullanırken kenarlarından sızmaya ve cihazın içine akmaya başladı....
Arzum markasından bir mikser almıştım ve henüz garantisi bitmemişti. Bozulduğu için servise götürdüm. Motorunun yanmış olduğunu söyleyerek motorunu de...
Yorumlar