Arzum Çaycıda Su Haznesinde Pas Lekeleri Ve Çözüm Talebi

Arzum Çay Sefası ar 3080 model çaycımın su kaynatma haznesinde yaklaşık bir hafta önce minik pas lekeleri fark ettim. İlk başta önemsememiştim ancak bugün lekelerin arttığını gördüm ve bu durum beni çok şaşırttı. Paslanmaz çelik olması gereken bir ürünün bu şekilde paslanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Çaycımı birkaç senedir kullanıyorum ve düzenli olarak limon tozu ile temizliyorum. Şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Bugün ayrıca limon suyu ile kaynatıp beklettim; lekelerin bir kısmı geçti fakat kenarlarında hâlâ pas lekeleri var ve tekrar kaynatınca yeniden oluşacağından endişeliyim. Ürünün garantisi devam etmiyor ve ürünü satın aldığım yeri de hatırlamıyorum. İlk aldığımda arızalı çıkmıştı, yenisiyle değiştirilmişti ve şu anki çaycımda bu sorun ortaya çıktı.

Pas lekeleri sadece alt bölümde, su kaynatma haznesinde oluştu. Arzum müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, çünkü buradan daha hızlı çözüm bulabileceğimi düşünüyorum.

Ürünün değişimini talep ediyorum. Eğer değişim mümkün değilse, tamir seçeneği de değerlendirilebilir. Alt haznenin yenisiyle değiştirilip değiştirilemeyeceği veya başka bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.