to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde Ankara Sincan Evshop şubesinden ar693 model ütü satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanamıyorum; kesinlikle buhar vermiyor, hiçbir şekilde kırışıklıkları açmıyor ve her türlü kumaşa yapışıp yakıyor. Ütü adeta çöp çıktı.
Aldığım mağazaya gittiğimde beni yetkili servise yönlendirdiler ve değişim ya da iade için belge almam gerektiğini söylediler. Servise gittiğimde ise ilgisiz ve baştan savma bir yaklaşımla karşılaştım. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, yazılı bir belge de verilmedi. Ürünün hiçbir sorunu olmadığını iddia ettiler ve beni geri gönderdiler. Oysa yaşadığım sorunlar çok açık ve net.
Elimde fatura ve garanti belgesi mevcut. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak oradan da herhangi bir ilgi göremedim. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
13 Eylül 2025 tarihinde Levent şubenizden Arzum ar6021 model bir ütü satın aldım. Yanlış model aldığımı fark edip, ürünü 1 gün sonra kutusu açılmadan mağazaya götürdüm ve değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, iade veya değişim yapmadıklarını, bunun kendi satış politikaları olduğunu b...
2023 Haziran ayında ablam tarafından Hepsiburada üzerinden (sipariş no: 5175***89) çeyizim için alınan Arzum olivya ütüyü, yeni eve taşındıktan sonra kullanmaya başladım. Ürünü yaklaşık 1 aydır toplam 6 kez kullandım ve her kullanımda ciddi sorunlarla karşılaştım. Ütü sadece maksimum (max) ayarında ...
Arzum satıcısından AR6025 kodlu bir ütü aldım. Ütü geldiğinde ilk başlarda bir sıkıntı yoktu, ancak sonrasında kendi kendine kapanmaya başladı ve buhar vermemeye başladı. Bu sorunlar 1 hafta içinde ortaya çıktı. İade etmek istedim fakat 1 ay geçtiği için iade süresi dolmuştu, bu nedenle iade edemedi...
7 Ekim 2023'de yani bir hafta önce Evidea mağazasından Arzum marka buharlı ütü satın aldım. Ütü hem yapışıyor kıyafetlere hem de su akıtıyor iade için mağazaya götürdüğümde müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleri ise Arzum servisine yönlendirdi ve verdiğim parayla mağdur oldum.
23 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Arzum’un kendi satıcı firmasından satın aldığım Arzum Listo Ütü AR6021, garanti süresi dolmadan arıza verdi ve hiç çalışmamaya başladı. 17 Haziran’da ürünü Ankara Keçiören Umut Teknik Servisi’ne götürdüm. Servis sonrası ütüde termostat değişimi yapıldığı söylendi...
Yorumlar