to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Dikey Süpürge Bozuldu, Fatura Gönderimi Ve İletişim Sorunu
Aydoğanlar’dan aldığım Arzum dikey süpürge yaklaşık 2 ay önce bozuldu. Fatura için beni Kızılay şubesine yönlendirdiler, merkezin orası olduğunu söylediler. Cuma günü Kızılay şubeyi aradığımda faturayı 15 dakikaya göndereceklerini söylediler ancak herhangi bir dönüş olmadı.
Pazartesi tekrar aradığımda bu kez 3–5 dakikaya göndereceklerini belirttiler ve telefondaki hanımefendi lafının arkasında olduğunu özellikle vurguladı. Buna rağmen ne fatura gönderildi ne de geri dönüş yapıldı. Bu süreçte en az 40 kere aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlar açılmadı.
Ürünlerinin ve verdikleri sözün arkasında durmadıklarını düşünüyorum. Bozulan süpürgem için gerekli faturanın tarafıma acilen gönderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aksi halde konuyu tüm ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
