Su Sızıntısı Ve Yetersiz Buhar Nedeniyle Arzum Ütüde Güvenlik Sorunu

Ankara Armada AVM’deki Arzum yetkili bayisi olan elektronik aletler mağazasından 29.10.2024 tarihinde Arzum Steam Pro Plus ar6016 bej siyah buharlı ütüyü çeyizim için satın aldım. Ütüyü kullanmaya evlendikten sonra, 27.07.2025 tarihinden itibaren başladım ve henüz bir yıl bile dolmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

Ütü sürekli alt kısmından su akıtıyor, kıyafetlerimi ıslatıyor ve doğru düzgün buhar çıkışı yapmıyor. Şok buhar özelliği olması gerekirken kendi ısısı dışında neredeyse hiç buhar vermiyor, buhar düğmesine sürekli basmak zorunda kalıyorum ve buna rağmen verim alamıyorum. Altından ve yanlarından şarıl şarıl su akması sebebiyle hem kıyafetlerim ıslanıyor hem de elektriksel bir problem yaşanıp yangın çıkmasından endişe ediyorum. Üründe büyük bir teknik sorun olduğunu ya da bu modelde genel bir üretim hatası olabileceğini düşünüyorum.

Ürünü şu ana kadar yetkili servise ya da aldığım mağazaya götürmedim çünkü artık bu ütüyü kullanmak istemiyorum ve her kullanımda tedirgin oluyorum. Yetkili birimlerin benimle iletişime geçerek vaatlerini gerçekten yerine getiren, şok buhar özelliği düzgün çalışan, su damlatmayan, kendi kendini temizleyip kireç dökmeyen ve kıyafetleri kirletmeyen yeni bir ütü ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Mevcut ütüyü güvenli bulmadığım ve sürekli problem yaşadığım için kullanmak istemediğimi, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.