Arzum Ürününün 1500W İddiası Gerçek 500W Motorla Yanıltıyor

Arzum Technocrat Maxi 1500 w model ürünü birkaç yıl önce satın aldım. Ürünün üzerinde 1500 w yazmasına rağmen, performansının başından beri bu gücü kesinlikle karşılamadığını fark ettim. Çok sık kullanmamamıza rağmen kısa süre sonra çalışırken durup tekrar çalışmaya başladı ve en sonunda tamamen çalışmaz hale geldi.

Garanti süresi bittikten sonra ürünün motor kısmını açtığımda, üzerinde 1500 w yazmasına rağmen içindeki motorun sadece 500 w olduğunu gördüm. Yani dış gövde üzerinde belirtilen güç ile ürünün gerçek motor gücü arasında bariz bir fark var. Eğer motoru açmasaydım bu durumu asla fark edemeyecektim, bu nedenle kendimi açıkça yanıltılmış ve kandırılmış hissediyorum.

Şu ana kadar Arzum müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile iletişime geçmedim çünkü bu durumun açıklanabilir bir tarafı olduğunu düşünmüyorum. Ürün üzerinde yazan değer ile içindeki gerçek motor gücünün bu kadar farklı olmasının kabul edilebilir bir açıklaması olamaz.

Arzum’dan, bu modelde kullanılan gerçek motor gücüyle ilgili net ve şeffaf bir açıklama yapmasını, tüketicilerin bu şekilde yanıltılmamasını ve benim yaşadığım mağduriyetle ilgili de tatmin edici bir çözüm sunmasını talep ediyorum.