Ana Sayfa
Arzum Grubu
Arzum
Çay Makinesi
AR3134 Dreamtea
Arzum Çay Makinesi Kısa Sürede Arızalandı Ve Garanti Reddi Mağduriyet Yaratıyor

ID:35989059

Arzum Çay Makinesi Kısa Sürede Arızalandı Ve Garanti Reddi Mağduriyet Yaratıyor

Bahar

14 Mayıs 13:55

Arzum marka çay makinesini yaklaşık bir buçuk yıl önce A101 marketinden satın aldım. Ürünü sürekli değil, sadece özel günlerde ve misafirim geldiğinde kullandım. Toplamda en fazla 15–20 kez kullanmışımdır, çünkü evde günlük olarak kullandığım başka bir çay makinem zaten var.

Yaklaşık 3 ay önce Arzum çay makinesi kullanım esnasında aniden durdu ve bir daha hiç çalışmadı. Bulunduğum bölgede yetkili servisin uzak olması ve servis bulmakta zorlanmam nedeniyle ürünü hemen götüremedim, ancak yaklaşık 3 ayın sonunda servise ulaştırabildim. Servis incelemesi sonucunda cihazın içine su kaçtığını, içindeki kabloların paslandığını ve bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip arızayı garanti kapsamına almadılar.

Su ile temas ederek çalışan bir çay makinesinde, sadece 15–20 kullanımdan sonra ufak bir su teması ya da su taşmasıyla kabloların paslanıp cihazın tamamen bozulmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik farklı bir markaya ait, yaklaşık 6 yıldır kullandığım başka bir çay makinem var ve hiçbir sorun yaşamadım; iki ürün arasındaki fiyat farkı da çok büyük değilken Arzum çay makinesinin bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Hem ürün kalitesi hem de garanti kapsamı konusundaki bu yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesinin yeniden gözden geçirilmesini, çay makinemin garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Arzum

14 Mayıs 14:31 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

Bahar

15 Mayıs 12:00

Ürünlerinin arkasında durmayan ve çok kalitesiz ürünleri olan Arzum dan kimse bence ürün alıamalı paranızı çöpe atmayın

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arzum Yetkili Servisinin Ürünümü Deforme Etmesi Ve Arzumun Görmezden Gelişi

Deniz

Arzum

02 Ekim 2023 20:33

1.463

Arzum çay makinemin alt su kaynatma cihazının LED ışığında zamanla bir çatlak meydana geldi. Bu sebeple ürünü bana en yakın Beylikdüzü şubesine götürdüm. Ürün garanti kapsamında LED ışığı değiştirildi ve ürünü teslim almam söylendi, ürünü aldım ve eve gelip ürünü kontrol ettiğimde ürünün LED ile tab...

Arzum Yetkili Servisinin Ürünümü Deforme Etmesi Ve Arzumun Görmezden Gelişi

Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Çay Makinesi Arızaları Ve Yetersiz Servis Desteği

Coşkun

Arzum

07 Ocak 17:37

505

Uzun süredir kullandığım Arzum Ehlikeyf çay makinesinin önce ışığı yanmamaya başladı, bir süre sonra ise cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Ayrıca musluk kısmında da sürekli sorun yaşadım; üç kere musluk değiştirmeme rağmen her seferinde daha ilk haftadan damlatma yaptı. Asıl büyük sorun ise ürün a...

Arzum Çay Makinesi Arızaları Ve Yetersiz Servis Desteği

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü

Arzum Çaycı Arızası ve İletişimsizlik

Mustafa

Arzum

27 Kasım 2023 22:05

3.134

"Teşekkürler"

Arzum Çay Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Servis Sorunları

Ceyda

Arzum

29 Kasım 2024 16:33

1.710

Arzum markasına güvenerek aldığım çay makinesini henüz alalı 1 sene olmadan bir çok sefer bozuldu ve servise göndermek zorunda kaldık. Aldığımız günden itibaren makine her çalıştığında kablo yanığı gibi bir koku mevcuttu. Zaten kısa bir süre sonra bozuldu ve açılmadı. Servise götürdüğümüzde yeni olm...

Arzum Çay Makinemin Sapı Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

Hilal

Arzum

12 Ocak 10:50

551

Arzum Ar3069 çay makinemin sapı yaklaşık bir hafta önce hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmadan kendi kendine içinden kırıldı. Ürünümü evde normal koşullarda ve olması gerektiği gibi kullanıyordum, buna rağmen sapın bu şekilde kendiliğinden kırılması hem güvenlik hem de kalite açısından b...