to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum ar4094 süpürgeyi 2025 yılında Çarşım mağazasından satın aldım. Ürünün üzerinden 2 yıl bile geçmemiş olmasına rağmen yaklaşık 1 hafta önce süpürgenin kontrol sapı hiçbir darbe ya da aşırı kullanım olmadan resmen parça parça oldu.
Ürünün garanti belgesi ve faturası hâlâ elimde. Yetkili servise hiç gitmeden önce parça ücretlerine baktığımda kontrol sapı değişiminin 2900 TL’den başladığını gördüm ve bu kadar kısa sürede, neredeyse yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir parça için bu kadar yüksek ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Garanti süresi dolmamış olan süpürgemin kontrol sapı parçasının, kullanıcı hatası olmadan bu şekilde dağılması sebebiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Arzum ar 4094 Olimpia Control Cyclone filtreli elektrikli süpürgeyi Şubat 2025’te Kayseri’deki Evmer mağazasından satın aldım. Süpürgenin başlık kısmı kısa sürede deforme olup kırıldı. Garanti belgesi ve faturam mevcut olduğu halde, yetkili servise başvurduğumda bu tarz bir kırılmanın kullanıcı hata...
20.03.2022 tarihinde sipariş verdiğim Arzum AR4200 kodlu şarjlı dikey süpürgem şarja takılıyken çalışmaz oldu. Hemen (13 Şubat 2024 ) servise gönderdim. Servis 19 Şubat 2024 tarihinde bataryada sorun olduğunu yedek parça talebinde bulunduklarını ama yedek parçanın ve muadil ürünün olmadığını iletti....
4 Ağustos 2024 tarihinde satın aldığım Arzum ar 4205 süpürgemi henüz garanti süresi devam ederken batarya arızası nedeniyle kullanamaz hale geldim. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, bataryanın garanti süresinin sadece 6 ay olduğu belirtilerek benden 4.300 TL civarında batarya ücreti talep edildi...
Arzum markasını duyunca, almadan önce düşünmem gerektiğini anlıyorum. Arzum 4200 model şarjlı süpürge satın aldım, fakat ürünüm arızalı ve parça değiş...
Yaklaşık 2.5 senedir Arzum AR4088 süpürgemi kullanıyorum. Süpürgenin başlık kısmındaki körük kısmı ve telli hortumu sürekli yırtılıyor. Teleskopik boru aşağıya kayıyor. Bu 3. Arıza. Müşteri hizmetleri ve yetkili servisiniz kullanıma bağlı deyip bana ücretle yaklaşık 1.400₺ ye aksesuar satmaya çalışı...
Yorumlar