Garanti Süresi İçinde Kontrol Sapı Parçalanan Arzum AR4094 Süpürge İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Arzum ar4094 süpürgeyi 2025 yılında Çarşım mağazasından satın aldım. Ürünün üzerinden 2 yıl bile geçmemiş olmasına rağmen yaklaşık 1 hafta önce süpürgenin kontrol sapı hiçbir darbe ya da aşırı kullanım olmadan resmen parça parça oldu.

Ürünün garanti belgesi ve faturası hâlâ elimde. Yetkili servise hiç gitmeden önce parça ücretlerine baktığımda kontrol sapı değişiminin 2900 TL’den başladığını gördüm ve bu kadar kısa sürede, neredeyse yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir parça için bu kadar yüksek ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Garanti süresi dolmamış olan süpürgemin kontrol sapı parçasının, kullanıcı hatası olmadan bu şekilde dağılması sebebiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.