to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 internet sitesi üzerinden 17.07.2025 tarihinde Arzum marka bir elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü sadece yazlıkta kullandığım için toplamda en fazla 3 ay kadar kullanmama rağmen, 1 yıl bile dolmadan süpürgenin çekiş gücü belirgin şekilde azaldı. Aldığım günden beri performansı çok iyi değildi ama yazlıkta olduğu için çok önemsemedim, artık ise neredeyse hiç çekmiyor.
Bu nedenle ürünü 19 Mayıs tarihinde yetkili servise verdim. Servisten bugün arandım ve filtrenin dolu olduğu, filtrenin değişmesi gerektiği, bunun da garanti kapsamına girmediği söylendi. Filtre değişimi için 2.000 TL ücret talep edildi. Oysa süpürgenin şu an satılan fiyatı yaklaşık 4.000 TL ve bu kadar kısa sürede, üstelik sadece sınırlı süreyle kullanılmış bir ürün için böyle bir masrafın istenmesini kabul edemiyorum.
Ürünü bu kadar kısa sürede bu hale getirecek bir kullanımım olmadı, süpürgenin aldığım günden beri verimli çekmemesi ve şimdi de benden yüksek bedelli filtre ücreti talep edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Garanti süresi içerisindeki ürünüm için filtre değişiminin ücretsiz yapılmasını, mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da gerekirse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konunun müşteri memnuniyetini gözeterek çözüme kavuşturulmasını arz ederim.
Kasım 2025’te A101 marketten Arzum marka bir elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çekim gücü çok düşük, neredeyse hiç düzgün süpürmüyor ve bu nedenle üründen hiçbir verim alamıyorum. Fişim hâlâ duruyor ve ürünün yeni olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklı...
Arzum marka bir elektrikli süpürgeyi yaklaşık 1,5–2 ay önce A101’den satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çekim gücüyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Süpürgenin filtresini yıkadığım gün çekim gücü bir nebze düzeliyor gibi oluyor, ancak ertesi gün halıdaki bir kılı bile çekemeyecek hale geliy...
Ekim ayında A101'den aldığım Arzum 4115 model elektrik süpürgesinden hiç memnun kalmadım. Ürünün çekim gücü çok düşük, en ufak kırıntıyı bile alamıyor ve çoğu zaman elimle toplamak zorunda kalıyorum. Henüz bir ay bile olmadan bu sorunla sürekli karşılaşıyorum ve bu durum beni oldukça mağdur ediyor. ...
Arzum ar4070 Clean Compact Cyclone süpürgeyi 18.03.2025 tarihinde A101 online alışveriş sitesinden 2.999 TL ödeyerek satın aldık. Ürünü aldığımız günden beri çekim gücü neredeyse yok ve çalışırken sadece ses geliyor, temizlik yapmıyor. Köy evimizde kısıtlı vakitte kullandığımız için başta çok önemse...
Arzum markasına ait elektrikli süpürgeyi geçen sene A101 marketten sıfır olarak, ikinci makinemi yedek olsun diye satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan kutusunda sakladım. 17.03.2026 tarihinde ilk kez kutusunu açıp kullanmak istediğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım, süpürge neredeyse hiç çekmiyor ...
Yorumlar