Peugeot 3008 Servisinde Özel Çakımın Kayıp Olması Ve Sorumluluk Talebi
Peugeot 3008 aracımı 09.07.2026 tarihinde bakım için Karşıyaka Arkas Peugeot bayisine bıraktım. Aracımı servise bırakmadan önce, sürücü koltuğunun yanındaki kolluk bölümündeki çekmeceye çocukluk arkadaşımın bana özel olarak yaptırdığı çakıyı ve 3 adet çakmağı koyup üzerlerini bezle kapattım. Aracımı servise teslim ederken bu eşyalarımın orada olduğundan tamamen emindim.
Aracımı 10.07.2026 tarihinde servisten teslim aldım ve teslim aldıktan yaklaşık 4 saat sonra söz konusu çekmeceyi açtığımda, özel yapım çakımın ve 3 adet çakmağımın yerinde olmadığını fark ettim. Hemen servis ile iletişime geçtiğimde ise elimde kanıt olmadığı, onların kendi kontrollerinde de bir sorun görünmediği söylendi ve konuyla ilgili hiçbir sorumluluk alınmadı.
Özellikle çocukluk arkadaşım tarafından bana özel olarak yapılan bu çakı, hem maddi hem de manevi olarak benim için çok değerliydi. Tek isteğim, aracım servisteyken bu eşyaları alan kişinin tespit edilmesi ve çakımın tarafıma teslim edilmesi. Bu süreçte gereken incelemelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, ARKAS OTOMOTİV









