Peugeot Servisinde Parça Beklemede Uzun Süre Ve Açıklama Eksikliği

Peugeot Boxer aracımla yaklaşık bir ay önce küçük bir kaza yaşadım, karter ve kaporta bölgesinden hasar oluştu. Aracım 35 cnj 942 plakalı ve kazadan hemen sonra Arkas Peugeot servisine teslim ettim.

Aradan bir ay geçmesine rağmen servis, aracın parçasının hâlâ gelmediğini, parçanın Fransa’dan geleceğini söyleyerek oyalamaya devam ediyor. Neredeyse her gün servisle iletişime geçiyorum, ancak her seferinde sadece parça bekledikleri söyleniyor, bunun dışında net bir tarih veya somut bir çözüm sunulmuyor. Muhatap bulmakta zorlanıyorum ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.

Aracımın mümkün olan en kısa sürede tamir edilerek teslim edilmesini, parça tedarik sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.