Kamera Montajı Unutuldu, Cam İzli Ve Kirli Teslim Edildi

Temmuz ayının başında Citroen C4X model bir araç satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ön cama taş çarpması sonucu cam çatladı ve bu nedenle aracı Karşıyaka Arkas Citroen Servisi’ne götürdüm. Yaklaşık iki hafta bekledikten sonra camın geldiği bilgisi verildi ve aracı servise teslim ettim.

Cam değişimi sonrası aracı teslim almaya gittiğimde, ön cama daha önce takılmış olan kameramın yerine monte edilmediğini gördüm. Kamerayı aracı satın alırken Arkas’tan almış ve montajını da yine kendilerine yaptırmıştım. Buna rağmen cam değişimi sonrası kamerayı cama sabitlemek yerine ön konsola bırakmışlar ve kabloları da salkım saçak bir şekilde ortada bırakılmıştı. Ayrıca yeni takılan camın üzerinde bariz şekilde el izleri duruyordu ve temizlenmeden teslim edilmişti.

Ben bu servisi tercih ederken daha kurumsal ve özenli bir hizmet alacağımı düşündüğüm için özellikle Arkas’a gittim. Ancak kendi sattıkları ve kendilerinin monte ettiği kamerayı tekrar cama düzgünce takmamak, kabloları toplayıp gizlememek ve yeni camı kirli bir şekilde teslim etmek bu kurumsallık beklentimi tamamen boşa çıkardı.

Karşıyaka Arkas Citroen Servisi’nin, söktükleri araç içi kamerayı tekrar ön cama, eski montajındaki gibi düzgün ve sağlam bir şekilde takmasını ve kabloları gizleyerek düzenli hale getirmesini istiyorum. Ayrıca ön camın da lekesiz ve temiz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.