to read complaints and reviews, or file yours.Boya Kusurları Ve Ton Farkı Nedeniyle İkame Araç Talebi
2022 model Opel Astra GS Line, 06 aj 2374 plakalı aracımı, sağ ön kapıdaki hasar sonrası boya işlemi için Arkas Karşıyaka Opel yetkili servisine götürdüm. 2026 Ocak ayında tamamlanan işlem sonrasında, 2026 Ağustos ayında boyanan bölgede fabrika boyasına kıyasla belirgin şekilde portakallaşma (orange peel) olduğunu fark ettim. Boya yüzeyinin düzgün ve homojen olmadığı açıkça görülüyor.
Bu durumun sadece pasta/polisaj ile geçici olarak maskelenmesi yerine, boya işleminin uygun yüzey finisajı sağlanacak şekilde yeniden kontrol edilmesini ve gerekiyorsa gerekli düzeltme işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Aracın mevcut boya yüzeyinin ve vernik kalınlığının ölçülerek incelenmesini, teknik olarak mümkün olan en doğru yöntemle boya kusurunun giderilmesini istiyorum.
Ayrıca 2026 Nisan ayında sol kapımda yapılan boya işlemi esnasında, kapının çamurluk ile kesiştiği kenarın boylu boyunca boyasız bırakıldığını gördüm. Aracı tekrar servise götürdüğümde bu bölgeye sadece rötuş uygulandı. Ancak bu rötuş sonrası hem belirgin bir ton farkı oluştu hem de boya kapının yüzeyine taşıp göze çarpan bir görüntüye neden oldu. Bu nedenle ilgili bölgenin, ton farkı ve taşma olmayacak şekilde, düzgünce yeniden boyanmasını talep ediyorum.
Tüm bu süreçte yaşananların, tarafınızdan kaynaklanan işçilik ve/veya malzeme kusuru olduğunu düşünüyorum. Bu kusurların giderilmesi için 06 aj 2374 plakalı aracım servisinizdeyken, mağduriyet yaşamamak adına tarafıma ikame araç tahsis edilmesini de özellikle rica ediyorum. Konunun Opel garanti ve yetkili servis sorumluluğu kapsamında değerlendirilerek, gerekli düzeltmelerin eksiksiz yapılmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
