to read complaints and reviews, or file yours.Aracımda Çizik, Alınan 800 TL Ve Kamera Kapatma
15.09.2026 tarihinde 2024 model Peugeot 3008 Allure paket aracımı 30 bin bakımı için İzmir Bayraklı’daki Arkas servisine teslim ettim. Aracımı teslim almaya gittiğimde, sol kapıda daha önce kesinlikle olmayan çizikler olduğunu gördüm. Ayrıca torpidoda bulunan ve bakıma bırakmadan önce orada olduğundan emin olduğum 800. TL nakit paranın yerinde olmadığını fark ettim.
Aracımda kamera sistemi bulunuyor ve kayıtları incelediğimde saat 11.13 sularında kameranın özellikle devre dışı bırakıldığını gördüm. Bu durum beni hem aracımın çizilmesi hem de paramın kaybolması açısından son derece mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı.
Servis ile görüştüğümde yalnızca “yarın arayın” denildi, ancak yaşadığım olayın ciddiyetine uygun hiçbir açıklama veya çözüm sunulmadı. Aracımın çizilen kısmının yetkili servis tarafından ücretsiz ve kusursuz şekilde onarılmasını, torpidodan kaybolan 800. TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve kamera kayıtlarının yetkili mercilerle birlikte incelenerek sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Bu süreçte hem maddi zararımın hem de yaşadığım güven kaybının giderilmesi için Peugeot ve Arkas’ın acilen devreye girerek konuyu ciddiyetle ele almasını istiyorum.
Gelişme
15.09.2026 tarihinde Peugeot 3008 aracımı 30 bin bakımı için İzmir Bayraklı Arkas servisine bıraktım. Bakım işleminin ardından aracı teslim aldığımda, aracımın sol kapısında çizikler ve soyulmalar olduğunu fark ettim. Ayrıca torpidoda bulunan 800 TL Nakit paramın alındığını gördüm. Aracımda bulunan kameranın fişinin de çekilmiş olması, yaşadığım durumu daha da kuşkulu ve rahatsız edici hale getirdi.
Bu işlem için toplamda 20.542,30 TL ödeme yaptım. Buna rağmen, durumu servisteki yetkililere ilettiğimde zararımın giderilmesi yerine bir sonraki serviste indirim yapılabileceği söylendi. Araçta oluşan fiziksel hasar, kaybolan para ve kameranın devre dışı bırakılmış olması karşısında böyle bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben, aracımın sol kapısındaki hasarın serviste giderilmesini ve torpidodan kaybolan 800 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aracımı yetkili servise güvenerek teslim ettiğim halde bu şekilde mağdur edilmemin bir an önce telafi edilmesini, benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Arkas servisini tercih etmeyi düşünmüyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, ARKAS OTOMOTİV
Yetkiliniz ne zaman arayacak acaba
Pejuot İzmir Bayraklı şubesini hemen ilgilenmesi lazım ve servis çalışanlarının kendilerine çeki düzen vermesi lazım ve bu servis beş para etmez
Servis e gelen araç ları çizip içinde bulunan paraları ne hakla alırsınız biz servisede mi güvenmiyelimi bu yüzden pejuot 308 aracımı. Satacağım ve tüm kanun hakkımı kullanacağım
