Güvence Altındaki Araç Serviste İncelenmeden Bekletiliyor Ve İkame Araç Sunulmuyor

28.08.2026 tarihinde garanti kapsamındaki Citroen c4 X aracımı motor arızası nedeniyle Arkas Citroen Gaziemir Yetkili Servisi’ne bıraktım. Servis, araca ancak 1–2 Eylül tarihleri arasında bakılabileceğini, o zamana kadar sadece beklemem gerektiğini ve ikame araç veremeyeceklerini iletti.

Garanti kapsamında olan aracım günlerdir serviste herhangi bir inceleme yapılmadan bekletiliyor ve bu süreçte ikame araç sağlanmadığı için günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Servis tarafından mağduriyetimi azaltacak hiçbir çözüm sunulmadı.

Citroen’den aracımın ivedilikle incelenmesini, arızanın tespit edilip onarım sürecinin hızlandırılmasını, bu süre zarfında ikame araç konusunda çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Araç plakam 35 czz 529 olup işlem yapılan yer Arkas Citroen Gaziemir Yetkili Servisi’dir.