Araç Serviste Uzun Süre Tutulması Ve İkame Araç Sağlanmaması Nedeniyle Mağduriyet

07.09.2026 tarihinde geçirdiğim kaza sonrasında 35czm008 plakalı Citroen C4X aracımı Arkas İzmir Karşıyaka Şemikler resmi servisine bırakmak zorunda kaldım. Aracımın hala çalıştırılamadığı gerekçesiyle serviste tutulması nedeniyle uzun süredir araçsız bırakılıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte tarafıma ne net bir teslimat tarihi verildi ne de ikame araç ya da geçici bir çözüm sunuldu. Hem Citroen marka değerini hem de poliçemin bağlı olduğu Anadolu Sigorta birimini ilgilendiren bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, aracımın onarım sürecinin hızlandırılmasını ve araçsız kaldığım süreyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Süreç, Anadolu Sigorta nezdinde 11510521260001 numaralı hasar dosyası üzerinden ilerlemektedir. Gerek servisin gerekse sigorta biriminin bu dosya kapsamında gerekli hassasiyeti göstererek yaşadığım mağduriyeti en kısa sürede sonlandırmasını istiyorum.