to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım ve Vodafone’dan Türk Telekom ev internetine geçmem için teklif aldım. Görüşme sırasında özellikle cayma bedeli konusunda defalarca sordum, bana Vodafone tarafından hiçbir ücret ve cayma bedeli yansımayacağı, herhangi bir ek ödeme çıkma...
"Teşekkürler geçte olsa sorun giderildi, bir daha olmasın"
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 100 Mbps hız alırken, 1 Mart tarihinden itibaren internetim tamamen kesildi. O günden bu yana 9 Mart’a...
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hattımda zaman zaman internet bağlantısı sorunları ve hatta ulaşılamama problemleri yaşıyordum. Ancak son 1 hafta 10 gündür gün içinde neredeyse sürekli internete giremiyorum, bağlantı kopuyor ve telefon hattım da sık sık kesiliyor, bana ulaşılmıyor. Türkiye’nin h...
Türk Telekom faturalı hattımda, benim hiçbir onayım olmadan her interneti açtığımda hattıma yeni bir internet paketi tanımlanıyor ve bununla ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmıyor; sadece sonrasında SMS geliyor. Bu durumun sonucunda faturam şu an 1800 TL’ye kadar yükselmiş durumda. Müşteri ...
Türk Telekom kadar kötü bir firma görmedim. Her şeyde çok geriler. Yıl olmuş 2026 Viber altyapısı olamayan yer dolu ve 50 Mbps hız dedikleri de hantal kaplumbağa gibi müşteri hizmetleri arıyorsun çözüm üretemiyorlar iki kere sorun olduğunu söylediler birinde evin dışında ki kendi kutularında arıza v...
Kargoist ile Amazon üzerinden gelen za7020100 numaralı kargomda ve neredeyse her gün yaşadığım teslimatlarda ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce firma teyit için arama yapıyor, ardından kurye en fazla 1 dakika kadar arıyor, hatta sadece bekletip ses dinleyip kapatıyor; daha sonra da sisteme “geldik, size...
Türk Telekom mobil hattıma Eylül 2025 döneminden itibaren, bilgim ve onayım dışında içerik servisi ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu içerik servislerine ne SMS ile ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan herhangi bir onay vermedim; buna rağmen faturama ek ücret olarak yansıtılmış. Konu il...
Uzun süredir Türk Telekom hattım, Ağrı’nın Patnos ilçesinde hem köyde hem de ilçe merkezinde birçok bölgede çekmiyor ve özellikle mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. En az bir senedir gün içinde sürekli olarak bu sorunu yaşıyorum; sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internete...
Uzun süredir Türk Telekom Kurumsal internet hattı kullanıyordum ve yaklaşık iki senedir hattıma sağlıklı bir şekilde fatura kesilmiyordu. Fatura gibi en temel ve basit bir süreci bile doğru yönetemeyen bir firmayla uğraşmak zorunda bırakıldım. Bu süreçte toplamda üç kez telefonla müşteri hizmetleri...
İstanbul Arnavutköy Hadımköy’de, Hastane Mahallesi Balkanlar Sokak 15 numaralı binada ikamet ediyorum. Binama yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom tarafından fiber kablo çekildi ancak aradan geçen onca zamana rağmen hâlâ bağlantı aktif edilmedi ve kurulum yapılmadı. Kablolar çekilmiş olmasına rağmen alty...
2024 yılı Eylül ayı civarında Diyarbakır Bismil’de Türk Telekom internet aboneliği başlattım. Bağlatma aşamasında, Tivibu alırsam paketimin daha uygun olacağı söylendi ve Tivibu cihazını da getirip bağladılar. Ancak Tivibu hizmetini hiç kullanmadım. Faturalarımı detaylı incelediğimde, yaklaşık 15 ay...
Türk Telekom mobil hattımı kullanırken bugün eski bir arkadaşımın numarasını sorgulayıp aramak istedim. Arama yaptığımda telefon çalıyor gibi bir çağrı sesi geldi, fakat karşı tarafla hiçbir şekilde bağlantı kurulmadan hat kapandı. Aynı durumu art arda iki kez yaşadım ve her iki aramada da hiçbir gö...
Türk Telekom mobil hattım için 8 Mart 2026 Pazar günü 357,2 TL tutarında ödememi bir banka üzerinden yaptım. Bugün, 9 Mart 2026 Pazartesi günü ise farklı bir bankadan aynı tutarda tekrar otomatik ödeme çekildiğini fark ettim. Yani aynı fatura için iki kez ödeme alınmış oldu. Durumu fark eder etmez ...
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4–5 gündür Kilis merkezde hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Ne telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Defalarca denememe rağmen iletişim kurmakta zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerini a...
Türk Telekom’un İstanbul Güngören’de daha önce normal (ADSL/VDSL) hat üzerinden kullandığım ev internetim 02.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen 7 gündür sadece oyalandığımı düşünüyorum. 12 daireli apartmanda yalnızca bizim dairemiz ve bir başka dairede internet yokken diğer tüm da...
Türk Telekom’dan İzmir Foça Gencelli adresimde sınırsız fiber ev internet hizmeti alıyorum. 26 Aralık 2025 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti hiç çalışmıyor, buna rağmen düzenli olarak faturalarım çıkmaya devam ediyor ve ödemelerimi yapıyorum. Bu süre içinde defalarca, 20’den fazla kez Türk...
Vodafone’da bulunan iki cep telefonu hattımı Türk Telekom’a taşımak için 4 Mart’ta sosyal medyada gördüğüm bir reklam üzerinden işlem yapmak istedim. Reklamdaki linke tıkladıktan kısa bir süre sonra, kendisini Türk Telekom yetkili bayisi olarak tanıtan bir kadın tarafından 0212 671 78 79 numaralı ha...
Türk Telekom internet abonesiyim. Yaklaşık 3 ay önce aboneliğimi yeniledim ve modem satın aldım. 3 aydır taksitini ödediğim modem hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen hâlâ gelmedi. Mağdur olduğumuz yeter, artık yetkililere duyurulur. Abone olduğum numara 3125270848 05336827801
Türk Telekom fiber internet ve Tivibu abonesiyim. 4 gündür evimde hem internet hem de Tivibu hizmeti tamamen kesik durumda, bu nedenle ne televizyon izleyebiliyoruz ne de internet üzerinden günlük işlerimizi yapabiliyoruz. Arızayı 6 Mart günü saat 11:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak bildi...
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 35 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık üç aydır hattımızda düzenli olarak kesintiler yaşanıyor; bazı günler internet tamamen gidiyor. Özellikle son olarak 31 Ocak’tan bu yana ayın belirli günlerinde hiç internet kullanamıyoruz ve şu an...
Türk Telekom ev internetimi ADSL olarak kullanıyorum ve 2025’ten beri aşırı yavaş hız problemi yaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve 882***676 numaralı kaydım üzerinden evime teknik ekip yönlendirildi. Eve gelen ekip, sorunun dışarıdan gelen kablodan kaynakla...
7 Mart Cumartesi günü Türk Telekom ev interneti için başvuru yapmak istediğimde, hemen bağlantı yapılabileceği söylendi. Buna güvenerek mevcut kullandığım TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi iptal ettirdim ve Türk Telekom’a başvurumu yaptım. 9 Mart Pazartesi günü için 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum...
Türk Telekom ev internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 3 gündür adresimde, inşaattan kaynaklı olarak kopan kablolar nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde farklı ve tutarsız bilgiler verildi, vaat edilen hiçbir işlem yapı...
Son Şikayetler