to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Fatura İptali, İade Talebi
Türk Telekom’dan İzmir Foça Gencelli adresimde sınırsız fiber ev internet hizmeti alıyorum. 26 Aralık 2025 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti hiç çalışmıyor, buna rağmen düzenli olarak faturalarım çıkmaya devam ediyor ve ödemelerimi yapıyorum.
Bu süre içinde defalarca, 20’den fazla kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak sorunum hâlâ giderilmedi ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Uzun süredir internet hizmeti alamamama rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm ya da tatmin edici bir açıklama sunulmadı, şu anda da kesinti devam ediyor. Hizmet alamadığım halde fatura ödemeye mecbur bırakılmamdan dolayı mağdur durumdayım.
Müşteri numaram 8863192932’dir. 26 Aralık 2025 tarihinden bu yana kullanamadığım internet hizmetine ait tüm fatura bedellerinin iptal edilmesini ve ödemesini yaptığım tutarların iadesini, ayrıca internet kesintisinin bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
