to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır tüm beyaz eşya alışverişimizi Arçelik'ten yaparız. Bunun en temel sebeplerinden bir hızlı, kaliteli ve uygun fiyata servis hizmeti alıyor olmamızdı. Bununla birlikte, son 2-3 yılda bu durum tamamıyla değişti. İlk olarak çamaşır makinemiz bozulduğunda her zamanki gibi Gürpınar/Beylikdüzü servisini çağırdık ve yeni makinenin %70 i kadar tamir masrafı çıkarınca tamir ettirmeyip, yenisini aldık. 2-3 ay kadar önce aynı durum kahve makinesi için de oldu. En son geçen hafta çok az kullanılmış olan buharlı kırışık giderici için oldu. Yenisi 3700 TL olan makine için 2040 TL tamir ücreti istendi. Biri ürünü tamir ettirmek için yeni ürünün %60-70 i kadar fiyat talep etmek firma politikası olmuş olabilir ama durum aynı olsa bile başka bir markaya yönelmek de tüketici politikası olabilir. Kurutma makinesi alacağız. Başka bir markayı seçtik. Bundan sonra ürün yenilemede Arçelik'i tercih etmeyeceğiz.
Arçelik BKG 6916 Buharlı Kırışık Giderici pompa arızası için cihazı yetkili servise verdim. Ürünü ilk aldığım zaman da (01.03.2023) aynı sorun ile karşılaştık ancak ürünü yenisi ile değiştirmişlerdi. Bu ürünü toplamda 3 saati geçmeyen bir süre kullandım. Fakat Arçelik yetkili servisi, su pompası değ...
Arçelik buharlı el ütüsü çok kısa bir sürede bozuldu. Garantisi olmadığına rağmen ürüne bir çözüm bulamadık. Buradaki yetkili servise götürdük, sırf sorunu bulmak için 400 TL istediler. Onun üstüne de tamir ücreti alacaklarını söylediler. Arçelik'e gittim, diğer ürünlere baktım, 3 tane üründe de sık...
04.10.2025 tarihinde Bolu Astaş Arçelik mağazasından bkg 6916 buharlı kırışık giderici aldım. Eve gelip ürünü açtığımda içinde kumaş aparatları yoktu. Ürün hatalı ve eksik paketlenmiş ve bence bu bile gerçekten büyük bir sorun marka için. Her neyse temin ettim parçalarını, ürünü fişe taktım bu defa ...
Arçelik BKG6916 buharlı kırışık giderici a* önce açtım kutuyu. İlk kullanımda suyu bitene kadar kullandım. 8 dakika imiş zaten kullanım süresi sonra saat işareti çıkmadı gerekiyormuş ama ben o işareti açıp kapatırken hariç hiç görmedim henüz Su doldurup tekrar çalıştırdım her defasında musluk işaret...
Arçelik' in kendi sitesinden 10 Haziran 2023 'te online alışveriş ile buharlı kırışık giderici satın aldım. Reklamlarındaki gibi 24 saatte teslim hizmetimiz var dediler ve siparişten 2 saat sonra bulunduğum ilçedeki Samandağ /Hatay bayii (m*** b*** d. T. M.) elimizde ürün var teslim edelim diyerek b...
Yorumlar