to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tamir Ücretleri Nedeniyle Arçelik'ten Vazgeçmek Zorunda Kaldık
Yıllardır tüm beyaz eşya alışverişimizi Arçelik'ten yaparız. Bunun en temel sebeplerinden bir hızlı, kaliteli ve uygun fiyata servis hizmeti alıyor olmamızdı. Bununla birlikte, son 2-3 yılda bu durum tamamıyla değişti. İlk olarak çamaşır makinemiz bozulduğunda her zamanki gibi Gürpınar/Beylikdüzü servisini çağırdık ve yeni makinenin %70 i kadar tamir masrafı çıkarınca tamir ettirmeyip, yenisini aldık. 2-3 ay kadar önce aynı durum kahve makinesi için de oldu. En son geçen hafta çok az kullanılmış olan buharlı kırışık giderici için oldu. Yenisi 3700 TL olan makine için 2040 TL tamir ücreti istendi. Biri ürünü tamir ettirmek için yeni ürünün %60-70 i kadar fiyat talep etmek firma politikası olmuş olabilir ama durum aynı olsa bile başka bir markaya yönelmek de tüketici politikası olabilir. Kurutma makinesi alacağız. Başka bir markayı seçtik. Bundan sonra ürün yenilemede Arçelik'i tercih etmeyeceğiz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
