Arçelik BKG6916 Musluk İşareti




Arçelik BKG6916 buharlı kırışık giderici a* önce açtım kutuyu. İlk kullanımda suyu bitene kadar kullandım. 8 dakika imiş zaten kullanım süresi sonra saat işareti çıkmadı gerekiyormuş ama ben o işareti açıp kapatırken hariç hiç görmedim henüz Su doldurup tekrar çalıştırdım her defasında musluk işareti çıktı. Bir süre fişini çekip bekledim. Tekrar açtım yine musluk işareti. Müşteri hizmetlerini aradım
- a. Y.: suyu var mı
- ben: var
- a. Y.: kapatıp fişten çektiniz mi?
- ben: evet
- a. Y.: Hazneyi doldurmadan önce içindeki suyu tamamen boşalttınız mı?
Ben: Hayır yapmamıştım bir de onu deneyeyim
Başka yapabileceğim bir şey var mı?
- a. Y.: Burada çözüm önerisi olarak başka bir şey yok maalesef?
Dilerseniz servis kaydı oluşturalım.
- ben: Servis ücreti olacak mı?
- a. Y.: Kullanıcı hatası ise 300 TL servis ücreti ödersiniz değilse garanti süresi içerisinde olduğu için ücretsiz hizmet verilir.
- 🤔🥴 yeni aldığım ürüne niçin servis ücreti ödeyeyim. Bir de ankete katılacak mışım. Kötü bir şey söylesem suç destek elemanın da olacak, demesem aldığım hizmetten memnun kalmış gibiyim. Bu hizmet miydi? Bana hiç öyle gelmedi nedense.
Bu arada ütü soğudu. Tekrar açtım 3 dakika çalıştı fotoğraflardaki gibi suyu var ve yine musluk yanıp sönüyor. İnternette video vs her şeye baktım. Sorundan bahseden yok. 3 saattir 1 tane ceket ütülemeye çalışıyorum. Delirmelik gerçekten...
Yeterli bilgi yok.
Konuyla ilgili
kullanıcı yorumu, şikayeti yok. İlk kullanan benmişim gibi hissettim. Ne yapacağım?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi



