"Servis ürünümüzü teslim etti teşekkür ederiz gelen servis yetkilisi çok ilgilendi her detayını ayrı ayrı bilgilendirdi"
Arçelik Yetkili Servis yetkili servisi
13.430 şikayet
Arçelik Yedek Parça Alımında Web Yönlendirmesi Ve Saygısız Müşteri Desteği
Arçelik 1048 ebs su sebili damacana yuvası için yedek parça temin etmek istiyorum. Daha önce parça sorgulayıp yetkili se...rvise giderek yedek parçayı doğrudan satın alabiliyorduk, bu nedenle aynı şekilde işlem yapmak istedim. Bunun için bugün Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin sadece w
Arçelik Buzdolabının Rafları Kendi Kendine Çatlıyor Servis Kullanım Hatası İddia Ediyor
Arçelik marka, 274533 model buzdolabımın rafları yaklaşık 20 gündür kendili...ğinden çatlıyor. Evimde çocuk bile olmamasına, buzdolabını son derece norma
Arçelik Garanti Altındaki Çamaşır Makinesine Alınan 850 TL Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 8 ay önce evimdeki tüm beyaz eşyaları, yıllardır güvendiğim Arçelik markasından yeniledim. Ancak satın aldığım ...10120mx model çamaşır makinesi kısa süre önce su boşaltma arızası verdi ve makine programı tamamlayamaz hale geldi. 01.10.2026 tarihinde eve gelen Arçelik yetkili servis ekibi, so
Sağ Tarafta Sürekli Buhar Çıkan Bulaşık Makinesi Değişim Talebi
"Sorunum çözüldü Arçelik’e teşekkür ederim yetkili servis ve müşteri hizmetlerindeki arkadaşlara da çok çok teşekkür ederim hepsi beni anladılar ilgilendiler"



Arçelik’in Üretim Hatası Nedeniyle Tamir Edilemez Buzdolabına Yüklenen Haksız Değişim Ücreti
Yaklaşık 5 yıl önce satın aldığım Arçelik 274581 model kombi tipi buzdolabım 25 Eylül tarihinde arızalandı. Yetkili serv...is incelemesi sonucunda cihazda “gövde içi gaz kaçağı” olduğu, presli gövde yapısı nedeniyle tamirinin teknik olarak mümkün olmadığı ifade edilerek buzdolabım evimden alınarak götü
Arçelik Ayıplı Buzdolabı Ve Yasadışı 24.012 TL Fiyat Farkı Talebi
Arçelik’ten aldığımız 270427 MB model buzdolabı için yaklaşık 1,5 yıldır defalarca servis kaydı açtırmamıza rağmen, her ...seferinde dolapta bir sorun olmadığı söylenerek işlem yapılmadı. Ancak en son cumartesi gecesi buzdolabı tamamen bozuldu, pazar sabahına kadar içindeki tüm gıdalar bozulup çöpe git


Arçelik Sessiz Olması Söylenen Çamaşır Makinesi Gürültülü, İade Talebim Cevapsız
Arçelik’ten özellikle sessiz çalışması şartıyla bir çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sırasında sessiz çalıştığın...ı özellikle sordum, bana da sessiz olduğu söylenerek bu ürün satıldı. Ancak makineyi kullanmaya başladığımdan beri traktör gibi çok yüksek ses çıkarıyor, çalışırken evin altını üst
Arçelik Ankastre Fırın Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunlu Ve Değişim Reddediliyor
"Arçelik afc 340 g model fırınımda yaşadığım tekrarlayan arızalar, ilk servisin olumsuz tutumu ve sisteme girilen yanlış notlar nedeniyle süreç uzamıştı. İlk aşamada Şikayetvar üzerinden yapılan dönüşler de sorunuma bir çözüm getirmemişti. Ancak daha sonra yönlendirilen farklı yetkili servis ekibinin cihazı yerinde tarafsızca incelemesi, sorunu ve geçmiş servis süreçlerindeki mağduriyeti doğru bir şekilde tespit etmesi sayesinde ürünüm için değişim onayı verilmiştir. İlk süreçte yaşanan aksaklıklara ve iletişimsizliğe rağmen; eve gelerek tarafsız, dürüst ve çözüm odaklı yaklaşım sergileyen son servis teknisyenine ve ekibine teşekkür ederim. Sorunum değişim kararıyla çözüme kavuşmuştur."
Arçelik Çamaşır Makinemde Tekrarlanan Arızalar Ve Servis Hasarı: Sıfır Değişim İsteği
"Çözüm odaklılığı için teşekkür ederim"
Yaklaşık 9 ay önce taksitli olarak satın aldığım Arçelik Prosmart inverter ...çamaşır makinesi, kısa sürede tam bir mağduriyet zincirine dönüştü. Cihazı
Arçelik Beko Raf Ömrü Çelişkisi Ve 500 TL İade Talebi
24.08.2026 tarihinde Arçelik Beko Ataşehir yetkili servisinden Arçelik marka Quick and Shine buzdolabı koku giderici ürü...nü 500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün arkasındaki kullanma talimatlarında raf ömrünün 2 yıl olduğu açıkça yazıyor. Ancak ürünün üretim yılının 2023 olduğunu ve raf ömrü kısmında d

"Destek için teşekkürler."
Randevu Saatine Uymayan Servis Ve Geciken Bulaşık Makinesi Tamiri
Arçelik marka bulaşık makinem pazar günü altından su kaçırmaya başladı. Bunun üzerine hemen yetkili servisi arayarak ser...vis kaydı açtırdım ve sistem üzerinden bana SMS ile bir link gönderildi. Bu linkteki servis talebimde randevumuz bugün 16.00’da görünüyor olmasına rağmen, servis süreci tam bir hay


Arçelik Beko Ürünün Raf Ömrü Bilgisi İle Gerçek Kullanım Süresi Çelişkili, 500 TL İade Talebi
"Biraz uğraşlardan sonra iadeyi kabul ettiler. Müşteri hizmetleri iyi diye özellikle bu markayı ediyorum. Çözüme ulaştırdıkları için teşekkürler"

Ödenen 25 Bin TL’ye Rağmen Klima Kurulumu Yapılmadı
İstanbul Pendik’te bulunan Arçelik bayisi/yetkili servisi aracılığıyla Eylül ayında klima kurulumu için hizmet almak ist...edik. Ancak süreç boyunca hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildik. Öncelikle tarafımızdan servis ücreti, montaj ücreti ve bakır boru kullanıldığı gerekçesiyle
Arçelik Buzdolabı Arızası Ve Geciken Servis Yaşlıları Zor Duruma Soktu
Sakarya Karasu Denizköy’de yaşayan 82 ve 78 yaşındaki kayınpederim ve kayınvalidemin bir yıl önce aldıkları Arçelik mark...a buzdolabı yaklaşık 10 gündür tamamen çalışmıyor. Arıza başladıktan hemen sonra yetkili servisi aradık, ancak bölgenin köy olduğu gerekçesiyle hemen gelemeyeceklerini söyleyip sür
Arçelik K3285 Semaverde Su Sızıntısı Ve Parça Temini Talebi
Uzun süredir işyerimde kullandığım Arçelik k 3285 pı semaverin su göstergesinden su sızdırma ve musluğundan damlatma sor...unu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu problem devam ediyor, son dönemde ise sızıntı çok arttığı için ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Ürünü şimdiye kadar yetkili servi

Arçelik Yetkili Serviste Sürekli Parça Değişimi Ve Aşırı Masraflar
Arçelik marka bulaşık makinem için yaklaşık üç yıldır yetkili servisten hizmet alıyorum. Ürünü özellikle güven duyduğum ...için Arçelik servisinden destek almayı tercih ettim ancak her seferinde farklı parçalar değiştirilerek sürekli masraf çıkarıldı. Önce su almıyor denilerek su alma hortumu değişti,
Aşırı Soğutma Sorunu Nedeniyle Sıfır Arçelik Buzdolabının Ürün Değişimi Talebi
20 Haziran 2026 tarihinde Arçelik marka bir buzdolabını sıfır ürün olarak satın aldım. Yaklaşık 2 aydır buzdolabında aşı...rı soğutma sorunu yaşıyorum ve normal çalışma düzenine bir türlü oturmadı. Bu süre içinde iki defa yetkili servis kontrolü yapıldı. İlk servis ziyaretinde sadece ayar yapıldı. İki
Arçelik Bulaşık Makinesinde Yedek Parça Yokluğu Ve Aşırı Fiyatlandırma
Arçelik marka 9261 sı model bulaşık makinem henüz 10 yılı doldurmamış olmasına rağmen, yetkili servisten artık bu ürün i...çin yedek parça ve servis desteği verilemeyeceği bilgisini aldım. Yedek parçaların artık üretilmediği, dolayısıyla makinenin tamir edilemeyeceği söylendi. Bu bilgi üzerine Arçelik
1 Yıllık Bulaşık Makinesinde Sürekli Tuz Işığı Ve Bulanık Temizlik Sorunu, Ürün Değişimi Talebi
04.06.2025 tarihinde İzmir Seferihisar’daki Arçelik bayisinden 6444 model bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi yazlık ...evimde kısa süre kullandıktan sonra tuz ışığı sürekli yanmaya başladı. Yetkili servis geldi ve 4 adet parça değiştirdi, ancak sadece 2 gün sonra aynı arıza tekrar etti. Tekrar gel
Arçelik Mini Fırın Çalışmıyor, Yetkili Servis Sorun Çözmüyor
25.10.2024 tarihinde yazlık evim için Tarsus’ta bulunan G***** B**** Eşya Arçelik bayisinden Arçelik suf 4000 MEB model ...mini fırın satın aldım. Ürünü iki yıl içinde sadece iki kez kullandım. Fırında tavuk pişirmek istedim, yaklaşık 5 saat çalışmasına rağmen tam olarak pişmedi. Daha sonra sütlacın sa

Arçelik Çaycı Makinem Sürekli Arıza Veriyor, Garanti Değişimi Talep Ediyorum
Arçelik’ten satın aldığım çaycım makinesi neredeyse her ay farklı bir arızadan dolayı servise gidiyor. Gün boyu kullanıl...an bir ürün bile değilken, sadece sabah ve akşam çay demlemekte kullandığımız bir cihazın bu kadar sık bozulması kabul edilebilir bir durum değil. Artık sürekli servise gönder geti

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96















