to read complaints and reviews, or file yours.29.06.2022 tarihinde Osmaniye'de Arçelik 574561 eb No Frost buzdolabı satın aldım. 11.07.2026 tarihinde Arçelik müşteri ...hizmetlerini arayarak buzdolabının soğutucu kısmının çalışmadığını, sadece dondurucu kısmının çalıştığını ilettim ve aynı gün 17.00–19.00 saatleri arasına servis randevusu oluşturd
"Ürün değişimi için Teşekkür ederim."
Arçelik yetkili servis ile sıfır aldığımız set fırın, ocak ve davlumbazın kurulumu sırasında ciddi bir mağduriyet yaşıyo...ruz. Yaklaşık 1 ay önce yetkili servis gelip 18 dairenin ürünlerini yerine montaj yaptı ancak gaz bağlantısı eksik bırakılmış. Bu eksiklik nedeniyle şu anda gaz açma işlemini yaptı
Arçelik marka 24.000 BTU klimamın ev değişikliği sebebiyle sökülüp yeni adrese taşınarak tekrar montajı için 13 Temmuz 2...026 tarihinde Arçelik yetkili servisi ile görüştüm. Telefonda tarafıma sökme işlemi için 3.100 TL, montaj işlemi için 5.100 TL talep edileceği, eksik ya da değişmesi gereken parçal
Arçelik rhb-6050 k Rendeli Hand Blender (Kırmızı-1500W) model blenderimi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve ürünle ilgili... yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Blenderı özellikle rende ve doğrama aparatlarıyla kullandığımda cihazdan garip, normal olmayan sesler geliyor ve ne rendeleme ne de doğrama i
Yaklaşık 6 ay önce Arçelik 8123 model çamaşır makinesi aldım ve ürünü aldığım günden beri sorunlar bitmedi. Makine çalış...ırken aşırı derecede zıplayıp yer değiştiriyor, resmen halay çeker gibi evin içinde geziyor. Defalarca ayar yapılmasına rağmen sabit durmuyor, güven vermiyor. Bu süreçte Arçelik y
Cumartesi ayın 10’unda Arçelik’ten aldığım buzdolabı teslim edildi ve montajın aynı gün yapılacağı, bu montaj hizmetine ...buzdolabı kapağının yön değişiminin de dahil olduğu tarafıma bildirildi. Teslimat ekibi buzdolabını getirdiğinde, ekip üyelerinin yaşadığı bir sağlık sorunu gerekçe gösterilerek ka
Konu: Arçelik Derince Servisi'nin İki Aylık Mağduriyeti ve Asılsız Beyanları Arçelik’ten aldığımız AFC 340 G model fırı...nın iç lambası yaklaşık iki ay önce patladı ve yanmamaya başladı. Aynı dönemde aldığımız kahve makinesinde de sorun yaşadığımız için Derince Arçelik yetkili servisi eve geldi. Serv
"Süreç beklediğimizden biraz uzun sürse de sonunda sorunumuz çözüldü ve buzdolabımız yenisiyle değiştirildi. Başta biraz endişe yaşasak da çözüm odaklı yaklaşımınız ve ürün değişimi için teşekkür ederiz. Emeği geçen herkese teşekkürler. 😊😍"
Arçelik marka cam ankastre ocağımda herhangi bir darbe, üzerine cisim düşmesi veya kullanıcı kaynaklı bir müdahale olmam...asına rağmen cam yüzeyde kılcal bir çatlak oluştu. Ürünü her zaman dikkatli ve olması gerektiği şekilde kullandım. Yetkili servis inceleme yaptıktan sonra hiçbir teknik açıklama s
Pendik Yenişehir’deki evime aldığım Arçelik 6567 wf 6 programlı bulaşık makinesinin kurulumu için Arçelik yetkili servis...iyle ciddi bir sorun yaşadım. Eski ev sahibi yaptığı tadilatta bulaşık makinesi giderini yaklaşık 2,5 metre uzağa aldırdığı için makineyi koyacağım yerde gider yok, bu nedenle rand
Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Arçelik 1000 kmx kurutma makinesini 1 yıldır her çalıştırdığımda yoğun ve keskin bir p...lastik kokusu yayılıyor. Koku o kadar güçlü ki tüm evi sarıyor ve günlük yaşam konforumuzu ciddi şekilde bozuyor. Çevremde aynı ürünü yıllardır kullanan kişilerde böyle bir koku pr
Arçelik 2597 cnıy A++ 70 cm kombi buzdolabımda yaklaşık 10 gün önce gövde kaçağı nedeniyle üst kısmın soğutmaması sorunu... ortaya çıktı. Arçelik yetkili servisi evime gelerek inceleme yaptı ve ürünün 10 yıl gövde garantisi kapsamında olduğunu, üretici kaynaklı bir sorun bulunduğunu ve ürün değişimi ya
Arçelik cm 9058 b Gurme Otomatik Çay Makinem, garanti süresi bittikten yaklaşık bir yıl sonra arızalandı. Ürün garanti d...ışında olmasına rağmen Arçelik Yetkili Servisine güvenerek cihazı teslim ettim. 08.12.2025 tarihli, 5055***72 numaralı servis fişine göre ürün için ana kart arızası tespit edildi
Arçelik markasından satın aldığımız ocd t 651 eg model ocağımız için ürünün arkasında durmak adına standart 2 yıllık gar...anti süresine ek olarak ücretini ödeyip 4 yıl daha ek garanti yaptırdık. Bu ek garantiyi yaptırma amacımız, ocağın düğmelerinin sürekli çatlamasıydı. Ocağın hemen yanında bulunan v
Arçelik 9120 dmx çamaşır makinem durulama aşamasına geçmiyor. Defalarca denememe rağmen makine programı tamamlamıyor ve ...kıyafetler deterjanlı kalıyor. Bu sorun bir süredir devam ettiği için yetkili servisi çağırdım. Arçelik yetkili servisi şu ana kadar dört kez geldi ancak her seferinde sorunu şebe
Evimde kullandığım Arçelik 24325 model 24.000 BTU klimamın dış ünitesi ilk montajda balkon içine takıldı. Fandan gelen y...oğun rüzgar ve ısıdan dolayı balkon adeta kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisiyle iletişime geçerek dış ünitenin balkon duvarının dışına alınmasını talep
"Geçte olsa yapılan hizmetten memnun kaldım inşallah bir daha yaşanmaz teşekkürler"
Yaklaşık 2,5 sene önce yeni taşındığımız eve bütün beyaz eşyalarımı ve küçü...k ev aletlerimi Arçelik’ten aldım. Ancak neredeyse aldığım her ürün sorunlu
Arçelik RS9231 boşaltma üniteli robot süpürgeyi aldıktan bir süre sonra cihazda sürekli tekrar eden “lider sensörü hatas...ı”, çekmeme, şarjın çok erken bitmesi ve toz boşaltmama sorunları yaşamaya başladım. Cihaz görevini tam yerine getiremiyor ve temel fonksiyonlarını sağlıklı kullanamıyorum. Bu ned
02 Haziran 2026 tarihinde evimde bulunan Arçelik Ecologic 12325 a 12.000 BTU A++ inverter duvar tipi klimamın periyodik ...bakımı için Arçelik Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Bakımın kapsamını özellikle sordum, elektrik aksamı kontrolü, gaz ve basınç kontrolü ile ısıtma-soğutma performans testlerini de i
Arçelik’ten yaklaşık bir ay önce 8866261100 18326 model, 18k iç ünite klimayı satın aldım. Klimayı alalı bir ay olmasına... rağmen kapak ve iç hava ile ilgili sorun bir türlü giderilemedi. Ürün daha ilk günden beri kusurlu gibi çalışıyor. Bu süre içinde yetkili servis defalarca eve geldi, toplam üç ke
Arçelik Kırşehir Yetkili Servisi’ne, evimde kullandığım fırının alt kısmı hiç pişirmediği için internet üzerinden servis... başvurusunda bulundum ve 11.07.2026 tarihi için randevu verildi. Gün içinde adreste olmamız gerektiği özellikle belirtildiği için tüm gün evde bekledik, herhangi bir iptal ya da s
Arçelik marka 10120m model çamaşır makinem henüz 3–4 yıllık olmasına rağmen ön sol üst köşesinde ciddi paslanma ve boya ...kabarması oluştu. Pas, sac birleşim noktasından başlayarak dışarı doğru ilerlemiş durumda. Makine ilk günden beri normal ev ortamında, olması gerektiği şekilde kullanıldı ve herha
11.07.2026 tarihinde saat 16.30 için Arçelik indüksiyon ocak kurulum randevusu aldım. Yetkili servis belirtilen saatte g...eldi ancak 16a sigorta lazım olduğunu söyleyerek herhangi bir kurulum yapmadan evden ayrıldı. Herhangi bir ek ücret talebi veya yeni bir randevu yönlendirmesi de yapılmadı, bu ned
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
