Yeni Kombide Sürekli Sorunlar Ve Ertelenen Çözümler Nedeniyle Aile Sağlığı Ve Konforu Mağdur Edildi

Arçelik markalı yeni kombimiz 9 Mart tarihinde takıldı. Kombiyi açmak için gelen servis, kurulum sırasında cihazda sorun olduğunu, parça değişeceğini ya da kombinin tamamen değişeceğini söyledi. İlk önce su kaçırma sorunu yaşadık, ardından gaz ile ilgili sorun olduğu söylendi ve kombi hâlâ çalışmadığı için evi hiç kullanamıyoruz.

Başta bize 11 Mart Çarşamba günü sorunun çözüleceği ve kombinin yapılacağı bilgisi verildi, ancak daha sonra bu tarih 16 Mart’a ertelendi. Tarihler sürekli değişiyor, net bir çözüm sunulmuyor ve bu süreçte evimiz buz gibi olduğu için başka yerde kalmak zorunda kalıyoruz. Üstelik 2 yaşında bir çocuğum var ve bu şartlarda hem sağlık hem de Konfor açısından ciddi şekilde mağduruz.

Yeni takılmış bir kombide daha ilk günden bu kadar ciddi sorun yaşamak ve günlerce çözüm beklemek kabul edilebilir değil. Kombinin acilen değiştirilmesini, mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili net, kesin bir tarih verilmesini talep ediyorum.